简短回答
用官网的联系表单 bwh81.net/contact.php：填姓名、邮箱、主题和问题，过验证码后提交，回复会发到你填的邮箱。页面上的电话号码是占位内容，打不通。买了以后改用工单更方便。
联系表单怎么填
入口：bwh81.net/contact.php，页面说明见 联系客服。
- Name、Email Address：姓名和邮箱。邮箱一定要写对，回复只会发到这里。
- Subject：一句话说明问题。
- Message：用英文写清楚问题。服务条款写明双方的往来沟通都用英文。
- 验证码：在表单底部，看不到的话先检查网络。
页面上的电话 00-111-123-4567 是占位内容，打不通。
问之前先自己查
不少售前问题官方已经写明，站内也整理过：
- 付款方式：PayPal、信用卡（Stripe）、银联、支付宝，没有微信支付，见 付款方式。
- 开通速度：官方写明即时开通，见 多久开通。
- 测试 IP：官方没有公布，可以用第三方演示站测，见 有没有测试 IP。
- 退款：30 天内的新订单满足条件可以退，见 退款条件。
- 选机房和系列：看 机房列表 和 四个系列怎么选。
买了以后
有账户后登录客户中心提交工单，不用填验证码，还能直接选出问题的那台 VPS，见 怎么提交工单。注意官方不提供 VPS 里的技术支持，安装和配置软件要自己处理，见 自助管理是什么意思。