# 搬瓦工 BandwagonHost VPS：新手问答全文（bwg1.net，非官方）

> 搬瓦工（BandwagonHost，IT7 Networks Inc. 运营，官网 bandwagonhost.com）VPS 的非官方中文速查站：在售套餐价格对比、机房的中国方向线路、缺货和补货记录，以及 109 篇新手问答。价格和机房数据整理自官方套餐目录，最近核对：2026-11-09；问答依据官方知识库、服务条款、SLA、隐私政策、官方新闻和下单页。本站不是官方网站。

## 关键事实
- 搬瓦工即 BandwagonHost（官方简称 BWH），运营方 IT7 Networks Inc.，官网主域名 bandwagonhost.com；官方知识库写明可用镜像域名 bwh81.net、bwh88.net。
- 全部是 KVM 虚拟化 + 官方自研 KiwiVM 面板，严格自助管理（官方只管宿主机和网络）。
- 在售四个系列：Basic（最便宜、本地互联）、E-Commerce（多数机房有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，可免费迁移机房）、Ultra（香港、东京、大阪、新加坡 CN2 GIA，每款一个机房）、E-Commerce SLA（洛杉矶 USCA_5，99.99% SLA）。
- 截至 2026-11-09 没有公开可用的优惠码；BWHCCNCXVV、BWHCGLUKKB、ILOVEBANDWAGON 等旧码均已过期。2023–2025 年没有官方黑五活动记录。
- 付款方式（2026-11-09 结账页）：PayPal、信用卡（Stripe）、银联、支付宝；没有微信支付。官方从不自动扣款，到期前 7 天出续费账单。
- 30 天退款要同时满足 6 个条件（新订单、无欠款无违规、无拒付、IP 不在黑名单、当月流量不到 10%、未滥用退款），退款后账户下全部服务和数据立即删除。
- 官方没有公布测试 IP 或 Looking Glass；各机房的测试 IP 可用搬瓦工中文网部署的第三方演示站（如 dc9.bwg.net、sjc5.bwg.net），见 https://bwg1.net/datacenter.html#demo 。
- 系统模板只有 Linux，没有 Windows。

## 认识搬瓦工

### 搬瓦工是什么？是哪家公司在运营？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/what-is-bandwagonhost.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工就是 BandwagonHost，一家卖 KVM VPS（虚拟专用服务器）的主机商，运营方是 IT7 Networks Inc.。官方新闻稿称公司 2012 年成立，服务条款适用加拿大不列颠哥伦比亚省法律。

#### 搬瓦工卖什么
官网的产品只有一类：VPS Hosting（VPS 主机）。全部是 KVM 虚拟化，用官方自己开发的 KiwiVM 面板管理。在售套餐分 Basic、E-Commerce、Ultra（香港、东京、大阪、新加坡 CN2 GIA）、E-Commerce SLA 四个系列，2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录列出 20 个机房，分布在美国、加拿大、中国香港、日本、新加坡、荷兰和阿联酋。系列之间的区别见 四个系列怎么选，机房见 机房线路对照。
官网首页称使用企业级服务器，服务器设备和 IP 地址段都是自有的，不依赖第三方。
#### 运营公司
- 公司：IT7 Networks Inc.，官网页脚和服务条款里写的都是这个名字。
- 成立时间：官方新闻稿称 2012 年成立。
- 适用法律：服务条款规定适用加拿大不列颠哥伦比亚省法律和当地适用的加拿大联邦法律，争议由该省法院管辖。
- 官网：主域名 bandwagonhost.com，官方知识库写明还可以用镜像域名 bwh81.net、bwh88.net，见 怎么认准官网。
“搬瓦工”这个中文叫法怎么来的，见 为什么叫搬瓦工。
#### 买之前要知道
搬瓦工是自助管理（self-managed）服务：官方只负责宿主机和网络，VPS 里的系统和软件要自己装、自己维护，见 自助管理是什么意思。适不适合自己，可以先看 搬瓦工靠谱吗。
bwg1.net 是非官方的中文速查站，不是搬瓦工官网。

### BandwagonHost 为什么叫“搬瓦工”？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/name-origin.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** “搬瓦工”取自 BandwagonHost 前半截 Bandwagon 的读音，Ban-dwa-gon 读起来接近“搬瓦工”。官方资料里没有这个中文名，官方自己的简称是 BWH。

#### 名字从哪来
Bandwagon 的读音（ban-dwa-gon）和“搬瓦工”（bān wǎ gōng）三个字很接近，中文里的“搬瓦工”就是按这个读音来的。后半截 Host 是“主机”的意思，中文叫法里一般省掉。
要说明的是，我们核对过的官网页面、服务条款和知识库都是英文的，官方资料里没有出现“搬瓦工”这个名字，也没有解释过 BandwagonHost 这个品牌名的由来。
#### 几个常见的叫法
- BandwagonHost：官方英文名，主域名 bandwagonhost.com。
- BWH：官方自己用的简称，官方新闻（2024 年 12 月）里就写了 BWH。官方镜像域名 bwh81.net、bwh88.net 和状态页 bwhstatus.com 也都以 bwh 开头。
- IT7 Networks Inc.：运营公司的名字，见 搬瓦工是哪家公司在运营。
- 搬瓦工、bwg：中文叫法和它的拼音首字母。bwg1.net、stock.bwg.net 这类带 bwg 的站点都不是官方的。
#### 搜索时怎么用
查官方资料（服务条款、知识库、新闻）用英文名 BandwagonHost 或 BWH；找中文教程搜“搬瓦工”。不管从哪个链接进去，下单和付款都要确认地址栏是官方域名，见 怎么认准官网。

### 搬瓦工官网网址是什么？怎么认准官网？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/official-website.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工官网主域名是 bandwagonhost.com，官方知识库写明还可以用镜像域名 bwh81.net、bwh88.net，页面和账户与主站相同。下单、付款、登录客户中心，认准这三个域名。

#### 官方域名
域名 | 用途 | 
bandwagonhost.com | 主域名：官网、下单、客户中心、知识库 | 
bwh81.net、bwh88.net | 官方知识库列出的镜像域名，页面和账户与主站相同 | 
bwhstatus.com | 官方状态页，官网页脚的 Global Service Status（全球服务状态）就链接到这里 | 
镜像域名的客户中心入口是 bwh81.net/clientarea.php。主站打不开时怎么办，见 官网打不开怎么办。
#### 怎么确认自己在官网上
- 看地址栏：域名必须是上面几个之一。官网首页写明网站启用了 SSL，地址以 https 开头。
- 看页脚：官网页脚写着 Copyright © IT7 Networks Inc.，底部有 Terms Of Service（服务条款）、Privacy Policy（隐私政策）、Service Level Agreement（服务等级协议）等链接。
- 看后台：登录后在 Services → My Services（我的服务）里能看到自己的 VPS，点 KiwiVM Control Panel 能免密进面板。
- 中文站不是官网：bwg1.net 是非官方中文资料站，点“购买”会跳到官方域名下单。
#### 推广链接也是官网
网上很多链接长这样：bwh81.net/aff.php?aff=数字。这是官方推广计划的链接，官方知识库写明推广链接可以用镜像域名，打开后停留在镜像域名上，是正常的官方页面。只要地址栏的域名对，从推广链接进去和直接打开官网，下单流程是一样的。

### 搬瓦工官网打不开怎么办？bwh81.net 是官方的吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/mirror-domains.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** bwh81.net 是官方的。官方知识库写明可以用镜像域名 bwh81.net、bwh88.net 访问，页面和账户与主站 bandwagonhost.com 相同。主站打不开或很慢时，直接换镜像域名登录、下单即可。

#### 换镜像域名就行
官方知识库列出的镜像域名有两个：bwh81.net 和 bwh88.net。它们和主站是同一套系统，用原来的邮箱和密码直接登录，服务、账单、工单都在。常用页面的镜像地址：
- 客户中心：bwh81.net/clientarea.php
- 我的服务（进 KiwiVM 的入口）：bwh81.net/clientarea.php?action=products
- 账单：bwh81.net/clientarea.php?action=invoices
- 提交工单：bwh81.net/submitticket.php
bwh81.net 打不开时，把域名换成 bwh88.net，后面的路径不变。
#### 镜像也打不开时
- 看官方状态页 bwhstatus.com 有没有公布故障或维护，见 怎么查故障和维护。
- 官网打不开，不等于你的 VPS 有问题。VPS 本身连不上是另一回事，排查方法见 VPS 突然连不上怎么排查。
#### 只认这两个镜像
官方知识库只提到 bwh81.net 和 bwh88.net。其他自称“搬瓦工镜像”“搬瓦工中文官网”的域名都不在官方名单里，不要在上面输入账户密码或付款。怎么确认自己在官网上，见 怎么认准官网。

### 搬瓦工靠谱吗？适合新手吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/reliable.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 公司背景和规则都公开可查：运营方 IT7 Networks 官方称 2012 年成立，设备和 IP 自有，有状态页和 30 天退款政策。但它是自助管理的 Linux VPS，适合愿意自己学基础 Linux 操作的新手。

#### 能查到的硬信息
- 运营方 IT7 Networks Inc.，官方新闻稿称 2012 年成立；服务条款适用加拿大不列颠哥伦比亚省法律。
- 官网首页称只用企业级设备，服务器和 IP 地址段都是自有的；全部 VPS 节点每分钟检测一次故障和过载。
- 官方状态页 bwhstatus.com 公布故障和维护，计划内维护至少提前 24 小时公告。
- 官网首页写明 99.9% 在线率；E-Commerce SLA 系列另有 99.99% 的书面 SLA，见 在线率有保障吗。
- 新订单符合条件可在 30 天内退款，条件比较严，见 退款条件。
- 2025 到 2026 年官方新闻陆续宣布洛杉矶 DC9、温哥华、香港、纽约换上 AMD 处理器加 NVMe 硬盘的新机器，见 用什么硬件。
#### 新手要先知道的
- 服务条款要求用户自己有能力管理 Linux 系统；官方只管宿主机和网络，不帮你装软件、排查系统问题，见 自助管理是什么意思。
- 系统模板都是 Linux（AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS、Debian、Ubuntu、Fedora），没有 Windows 模板。
- 服务条款写明官方不对数据丢失负责，重要数据要自己备份。
#### 新手怎么上手
系统在 KiwiVM 面板里直接安装，装好后面板显示 root 密码，忘了也能在面板里重置；系统搞坏了重装一次就恢复干净。官方知识库的新手指南（Beginner guides）里有一篇零基础用户在 CentOS 7 上搭网站的投稿，官方的高级工程师在文中做了批注，可以照着走一遍，见 能建网站吗。
如果完全不想碰命令行，自助管理的 VPS 就不太适合你。

### 搬瓦工的“自助管理”是什么意思？出了问题官方管吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/self-managed.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 自助管理（self-managed）就是 VPS 里的系统和软件全由你自己管。官方只负责宿主机和网络，这两样出问题官方处理；软件装不上、配置出错、要从备份恢复数据，官方一般不管。

#### 服务条款怎么划分责任
服务条款的 Support（支持）一节写得很直白：
- 你要保证自己有能力独立管理一台 Linux 系统的各个方面，不需要官方协助。
- 官方维护宿主机（host server）和上面装的软件，但不会在你的 VPS 里装软件，也不替你管理 VPS。
- 安装配置应用、排查故障、从备份恢复数据，都是你自己的事。
官网首页的解释是：自助管理让价格可以保持在较低水平。官方知识库也写明，安装或配置软件遇到问题一般不提供帮助，除非是官方服务本身的问题导致你的程序无法正常运行。
#### 哪些问题找官方
情况 | 谁处理 | 
宿主机故障、机房网络中断 | 官方。先看 bwhstatus.com 有没有公告，没有再 提交工单 | 
网站打不开、软件报错、防火墙把自己锁在外面 | 自己 | 
系统开不了机、数据要救 | 自己，用 KiwiVM 里的工具 | 
#### 自己处理时能用的工具
- Root Shell（交互式控制台）：SSH 连不上时也能进系统，见 Root Shell 是做什么的。
- ping.pe：官方知识库推荐用它判断是网络问题还是系统问题，见 连不上怎么排查。
- 挂载 ISO：系统起不来时用 Live 光盘启动救数据，见 开不了机怎么救数据。
- 重装系统：最后的办法，能恢复干净的网络配置，见 怎么重装系统。
服务条款还写明，官方的存储系统是冗余的，但官方对数据丢失不承担任何责任，建议自己做备份并定期确认能恢复。

### 搬瓦工用什么虚拟化？还有 OpenVZ 吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/virtualization.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 全部是 KVM。官方知识库写明用 KVM 加自己开发的 KiwiVM 管理软件，2026 年 11 月 9 日在售的套餐名里也都带“KVM”，现在买不到 OpenVZ 套餐。

#### 只有 KVM
官方知识库有一条问答：用的是 XEN、KVM 还是 OpenVZ？回答是 KVM，配合官方自己的专有管理软件 KiwiVM。2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录里，四个系列的全部套餐名都写着 KVM，比如“40G KVM - PROMO”“SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE”，没有 OpenVZ 或 XEN 套餐。
以前有没有卖过 OpenVZ、老用户手里还有没有，官方现有资料没有说明。
#### KVM 对你意味着什么
- 能挂载 ISO：下单页写明可以手动挂载 ISO，官方知识库还有从 Ubuntu Live 光盘启动救数据的教程，见 怎么挂载 ISO。
- 系统模板都是 Linux：AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS / CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows 模板，见 能装 Windows 吗。
- Docker 可以装：服务条款禁止嵌套虚拟化（比如在 VPS 里跑 Qemu），但明确把 Docker 列为允许的例外，见 能装 Docker 吗。
- CPU 有上限：除 SLA 系列外，按 1 小时平均负载限制，见 CPU 上限。
#### 面板是 KiwiVM
开关机、装系统、控制台、快照、换机房都在 KiwiVM 里操作。它是官方从零开发的，不是 SolusVM，见 KiwiVM 是什么。

### KiwiVM 是什么？和 SolusVM 有什么不同？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/kiwivm-what.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** KiwiVM 是搬瓦工自己从零开发的 VPS 控制面板，开关机、装系统、控制台、快照、换机房都在里面操作。官方知识库写明用的是 KiwiVM，不是 SolusVM 或 HyperVM。

#### KiwiVM 和 SolusVM
官方知识库被问到“VPS 控制面板是 SolusVM 还是 HyperVM”时，回答是 KiwiVM，并说明是官方从零开发的。另一条问答写明，搬瓦工用 KVM 虚拟化，配合自家专有的管理软件 KiwiVM。也就是说，搬瓦工没有用 SolusVM；两者的功能差别，官方没有做过对比。
#### KiwiVM 能做什么
下面这些功能在官方知识库或官方新闻里都有提到：
- Main controls（主控制页）：看 IP 和 SSH 端口，开机（Start）、强制关机（Force Stop）。
- 安装、重装系统，重置 root 密码，见 怎么装系统。
- Root Shell（交互式控制台）：网络不通时也能进系统，见 Root Shell 是做什么的。
- 挂载 ISO、从 Live 光盘启动救数据，见 怎么挂载 ISO。
- 快照：可以做整机快照并下载到本地。
- 换机房：Basic、E-Commerce 可以免费迁移；2024 年 5 月起迁移只传已占用的磁盘扇区，消耗的流量更少。
- 即时设置 rDNS（反向解析），见 怎么设置 rDNS。
- 流量用完被暂停后，可以临时恢复开机取数据（2024 年 5 月加入）。
#### 怎么进、怎么更安全
登录客户中心，在 Services → My Services 里点 KiwiVM Control Panel 按钮就能免密进入，也可以在面板里另设 KiwiVM 密码，见 怎么登录 KiwiVM。
官方新闻（2024 年 9 月）：KiwiVM 做了一次完整的代码审计，加固了会话处理，启用了严格的 CSP（内容安全策略），界面也有调整。官方新闻（2024 年 12 月）：支持 Passkey 和 YubiKey 这类安全密钥，可以用指纹或面部识别登录，见 Passkey 登录。

### 搬瓦工用什么服务器硬件？是 NVMe 硬盘吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hardware.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 部分机房是。官方写明用 AMD 处理器加 NVMe 硬盘的有洛杉矶 USCA_9、USCA_5，温哥华、纽约、香港，东京 JPTY_1 和阿姆斯特丹 EUNL_1；其他机房官方没写硬盘类型。

#### 官方写明的硬件
机房 | 官方写的硬件 | 出处 | 
洛杉矶 USCA_9（DC9） | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 官方新闻（2025 年 7 月）、套餐目录 | 
洛杉矶 USCA_5（SLA 系列） | AMD + NVMe | 套餐目录 | 
温哥华 CABC_1、CABC_6 | AMD 高频处理器 + NVMe | 官方新闻（2025 年 6 月）、套餐目录 | 
香港 HK_8 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 官方新闻（2025 年 9 月） | 
纽约 USNY_6、USNY_8 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 官方新闻（2026 年 5 月） | 
东京 JPTY_1、阿姆斯特丹 EUNL_1 | AMD + NVMe | 套餐目录 | 
东京 JPTY_8、阿姆斯特丹 EUNL_2 | AMD，没写硬盘 | 套餐目录 | 
其余机房（洛杉矶 USCA_2、USCA_6，弗里蒙特，圣何塞，大阪，新加坡，阿姆斯特丹 EUNL_9，迪拜）在官方套餐目录和新闻里没有写处理器和硬盘型号，不能确定是不是 NVMe。
#### 其他硬件说明
- 官网首页称只用企业级设备，服务器和 IP 地址段都是自有的。
- 服务条款写明存储系统完全冗余，单个部件故障不应影响数据完整性；但官方不对数据丢失负责，重要数据要自己备份。
- 官网首页写明所有套餐都有 1 到 10 Gbps 的上行端口，具体速率看套餐配置。
#### 老 VPS 能换新硬件吗
能。上面几条官方新闻都写明：新开的 VPS 自动部署在新节点上；已有的 VPS 登录 KiwiVM 会看到免费升级的选项。具体操作见 老 VPS 怎么免费升级。

### 搬瓦工的在线率有保障吗？99.9% 和 99.99% 有什么区别？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/uptime.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 99.9% 是官网首页写的在线率，服务条款里没有对应的补偿办法；99.99% 是 E-Commerce SLA 系列的书面服务等级协议，达不到可以申请延长服务时间作为补偿。其他系列都没有 SLA。

#### 两个数字分别出自哪
- 99.9%：官网首页 Satisfaction Guarantee（满意保证）一栏写着 99.9% uptime guarantee。服务条款规定，套餐没有明确写明适用 SLA 的，就不适用 SLA；服务条款里也没有 99.9% 达不到时怎么补偿的条款。
- 99.99%：只有 E-Commerce SLA 系列有，写在 2025 年 11 月 26 日生效的服务等级协议（Service Level Agreement）里，按自然月计算每台 VPS 的在线率，达不到可以申请补偿。目前只有洛杉矶 USCA_5 机房提供。
#### 差一个 9 差多少
按 30 天的月份算：99.9% 每月允许停机约 43 分钟，99.99% 只允许约 4 分 19 秒。服务等级协议的补偿表从当月停机超过 4 分 32 秒开始计算。
补偿的形式是给这台 VPS 加预付时间（顺延到期日），不能换现金，每台每月最多补一个月。档位和申请步骤见 SLA 停机补偿怎么申请。
#### SLA 不算停机的情况
即使买了 SLA 系列，下面这些也不计入停机时间：
- 提前至少 24 小时在 bwhstatus.com 公告的计划内维护，以及单次不超过 10 分钟的紧急维护。
- 你自己的系统、软件、防火墙、DNS、SSH 配置导致的问题。
- DDoS 攻击，以及官方因此对 IP 做的黑洞（nullroute）或过滤。
- 因超出 CPU、磁盘 I/O 等资源限制被限速。
- 不在官方网络内的线路问题，比如你和机房之间的线路。
故障和维护公告怎么看，见 怎么查故障或维护；SLA 系列还多了什么，见 E-Commerce SLA 系列。

### 怎么查搬瓦工有没有故障或维护？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/status-page.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 看官方状态页 bwhstatus.com，故障和维护都在上面公布，计划内维护至少提前 24 小时公告。状态页没公告但你的 VPS 连不上，就用 ping.pe 和 KiwiVM 自己排查。

#### 官方状态页
官方状态页是 bwhstatus.com，官网页脚的 Global Service Status（全球服务状态）链接到的就是它。服务等级协议写明，计划内维护会提前至少 24 小时在 bwhstatus.com 公告。
官网首页还说明，官方员工 24 小时监控服务和网络，全部 VPS 节点每分钟检测一次故障和过载。
#### 状态页没公告时，自己判断
- 登录 KiwiVM，确认 VPS 在运行。
- 用 ping.pe 测 VPS 的 IP。官方知识库就是用它排查连通性问题的。
- 全球各地都能 ping 通、你却连不上：官方知识库说多半是系统里的软件配置问题，用 KiwiVM 的交互式控制台进去查。
- 各地都不通：先检查防火墙和系统里的网络配置。
完整的排查步骤见 VPS 突然连不上怎么排查。
#### 确认是官方问题再提工单
状态页没有公告、VPS 在运行、自己的配置也没问题，仍然连不上，再 提交工单，写清 VPS 的 IP、出问题的时间和 ping.pe 的结果。买了 E-Commerce SLA 系列的，停机超过承诺还可以申请补偿，见 SLA 停机补偿。
如果是官网本身打不开，先换镜像域名，见 官网打不开怎么办。

### 搬瓦工和 NodeSeek 是什么关系？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/nodeseek.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 是官方合作关系。官方新闻（2024 年 12 月 24 日）宣布 BandwagonHost 和主机爱好者社区 NodeSeek 建立官方合作，双方会为 VPS 爱好者提供独家内容和更好的支持。

#### 官方新闻怎么说
2024 年 12 月 24 日，官方新闻宣布 BandwagonHost 和 NodeSeek 建立官方合作（official partnership）。新闻里说，双方会一起为 VPS 爱好者提供独家内容和更好的支持，并说这次合作建立在 BWH 服务可靠的口碑和 NodeSeek 的社区影响力之上。
新闻对 NodeSeek 的介绍是：一个面向主机爱好者的社区，提供行业资讯和技术经验分享；2024 年注册用户超过 2 万，月访问量超过 140 万。
#### 这对你意味着什么
- 官方没有公布合作的细节，比如有没有专属套餐、专属优惠码，或者在 NodeSeek 上的客服渠道，我们查到的官方资料里都没有。
- 截至 2026 年 11 月 9 日，搬瓦工没有可用的公开优惠码，见 现在有优惠码吗。
- 账单、退款、VPS 故障这些正式问题，还是要走官方工单，见 怎么提交工单；还没买想咨询的，见 怎么联系客服。

### 搬瓦工每个套餐都包含哪些功能？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/included-features.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 每款都是 KVM 虚拟化、完整 root 权限、KiwiVM 面板，可即时设置 rDNS、手动挂载 ISO，即时开通，新订单有条件的 30 天退款，官网首页写 99.9% 在线率。系列之间不同的是线路、机房、能否迁移和 CPU 限制。

#### 官网写明所有 VPS 都有的
- KVM 虚拟化，用官方自己开发的 KiwiVM 面板管理。
- 完整 root 权限（Full root access）。
- 即时设置 rDNS（Instant RDNS setup），见 怎么设置 rDNS。
- 1 个独立 IPv4 和路由的 /64 IPv6，每款套餐的下单页都写了，见 有几个 IP。
- 即时开通（Instant setup）。
- 30 天退款政策：只限新订单，条件较严，见 退款条件。
- 99.9% 在线率（官网首页的写法），见 在线率有保障吗。
- 1 到 10 Gbps 的上行端口，具体速率看套餐。
- 24 小时监控，全部节点每分钟检测一次。
#### KiwiVM 里能用的
- 系统模板：官网首页写有 20 多个模板，系列包括 AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS / CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows；开通后在 KiwiVM 里安装。
- 手动挂载 ISO，自己装系统或做救援。
- Root Shell 交互式控制台，SSH 连不上也能进系统。
- 免费快照（可以下载到本地）和免费自动备份，见 快照和自动备份。
- Passkey、安全密钥登录面板（2024 年 12 月起）。
#### 不是每款都一样的
- 换机房：Basic 和 E-Commerce 可以在可选机房之间免费迁移，不丢数据；Ultra 每款只有一个机房，SLA 只在洛杉矶 USCA_5。
- CPU：SLA 系列所有核心 24 小时不限，其他系列按 1 小时平均负载设上限，见 CPU 上限。
- SLA：只有 E-Commerce SLA 系列有 99.99% 的书面 SLA 和停机补偿。
- 中国方向线路：各系列、各机房不同，见 四个系列怎么选。
所有套餐都是自助管理，系统里的安装配置要自己来，见 自助管理是什么意思。IP 数量见 有几个 IP。

## 套餐与价格

### 搬瓦工 Basic、E-Commerce、Ultra、SLA 四个系列怎么选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/series-compare.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 只做海外业务选 Basic，最便宜；主要给国内用户访问选 E-Commerce，优先洛杉矶 USCA_9；要低延迟、预算充足选 Ultra（香港、东京、大阪、新加坡）；业务不能停选只在洛杉矶 USCA_5 的 E-Commerce SLA。

#### 四个系列对照
系列 | 官方定位 | 中国方向线路 | 机房 | 有货的最低配置 | 
Basic | 最具性价比 | 多数机房只有本地互联，少数机房有低成本的中国直连 | 5 个，可免费互迁 | 40G：$52.99/半年，年付 $99.99 | 
E-Commerce | 最好的连通性，价格相对不高 | 多数机房有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 15 个，可免费互迁 | 40G：$89.99/季度，年付 $299.99 | 
Ultra | 到中国的最佳连接、最低延迟 | 电信 CN2 GIA | 香港、东京、大阪、新加坡，每款一个机房 | 大阪、新加坡 40G：$49.99/月，年付 $499.99 | 
E-Commerce SLA | 性价比加 99.99% SLA | CN2 GIA / CTGNet、CMIN2、联通 Premium | 只有洛杉矶 USCA_5 | 40G：$116.99/季度，年付 $399.99 | 
Basic、E-Commerce、SLA 最小的 20G 款在 2026 年 10 月 26 日到 11 月 9 日之间一直缺货，所以表里列的是 40G。
#### 按用途选
- 业务面向海外：Basic，纽约、阿姆斯特丹、弗里蒙特、温哥华、洛杉矶 USCA_2 五个机房，价格最低，见 Basic 系列。
- 主要给国内用户访问，预算有限：E-Commerce 洛杉矶。官方 CN2 GIA 专页建议，延迟不是问题就选洛杉矶的 E-Commerce，并称 USCA_9 整体网络容量和稳定性最好，见 E-Commerce 系列。
- 对延迟要求高：Ultra。同配置大阪、新加坡比香港、东京便宜四成多；但 Ultra 月流量少得多，40G 款每月 500 GB，E-Commerce 40G 是 2000 GB，见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。
- 业务不能停：E-Commerce SLA，99.99% 在线率承诺，CPU 不受 1 小时平均负载限制；按 2026 年 11 月 9 日的年付价格，比同配置 E-Commerce 贵 25%–34%，见 SLA 系列。
#### 选错了怎么办
Basic 和 E-Commerce 买完可以在本系列可选的机房之间免费迁移，不丢数据，但 IP 会变。想换系列，见 能升级套餐吗。新订单符合条件的 30 天内可以退款，见 退款条件。

### 搬瓦工最便宜的套餐多少钱？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cheapest-plan.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 按 2026 年 11 月 9 日的价格，最便宜的是 Basic 20G，年付 $49.99，但当时缺货；有货的最低是 Basic 40G，半年付 $52.99、年付 $99.99。能月付的最便宜是 Basic 80G，每月 $19.99。

#### 各系列最便宜的几款
系列 | 套餐 | 配置 | 价格 | 
Basic | 20G | 1 GB 内存、2 核、每月 1000 GB 流量 | 已缺货（缺货前 $49.99/年） | 
Basic | 40G | 2 GB 内存、3 核、每月 2000 GB 流量 | $52.99/半年，年付 $99.99 | 
E-Commerce | 20G | 1 GB 内存、2 核、每月 1000 GB 流量 | 已缺货（缺货前 $49.99/季度，年付 $169.99） | 
E-Commerce | 40G | 2 GB 内存、3 核、每月 2000 GB 流量 | $89.99/季度，年付 $299.99 | 
Ultra 大阪、新加坡 | 40G | 2 GB 内存、2 核、每月 500 GB 流量 | $49.99/月，年付 $499.99 | 
E-Commerce SLA | 40G | 2092 MB 内存、3 核、每月 2000 GB 流量 | $116.99/季度，年付 $399.99 | 
套餐名里的数字是硬盘容量（GB）。价格按官方套餐目录整理，缺货的会标出；20G 款在 2026 年 10 月 26 日到 11 月 9 日之间一直缺货。
#### 价格是整个周期的总价
官方套餐目录里的价格是整个付款周期的总价，不是折合每月的价格：Basic 20G 的 $49.99 就是一次付一整年。最便宜的几款也不能月付：Basic 20G 只有年付，Basic 40G 最短半年付，E-Commerce 20G、40G 最短季付；Basic 从 80G 起可以月付（$19.99/月，年付 $199.99）。详见 为什么有的套餐不能月付。
#### 只看价格容易踩的坑
- Basic 没有 CN2 GIA 这类中国方向高端线路，主要给国内用户用的话，最便宜的选择是 E-Commerce，见 四个系列怎么选。
- 目前没有可用的公开优惠码，打算长期用就选年付，见 怎么买最划算。
- 缺货的套餐可以在 搬瓦工实时库存监控 看补货情况，见 缺货了怎么办。
{{BUY:45:购买 Basic 40G}}

### 搬瓦工 E-Commerce 系列（GIA-E）是什么？适合谁？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ecommerce-series.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** E-Commerce 是搬瓦工在价格和中国方向线路之间折中的系列，官方说它连通性最好、价格相对不高，多数机房有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium。适合主要给国内用户访问、又想控制预算的人。

#### 名字和定位
E-Commerce 系列的官方套餐名是“SPECIAL xxG KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE”，GIA-E 就是名字末尾 CN2 GIA ECOMMERCE 的简称，官方目录里的系列名叫 E-Commerce VPS。
官方说明：E-Commerce 提供最好的连通性，多数机房包含高端的中国方向线路，价格仍然相对便宜；可以随时在可选机房之间免费迁移，不丢数据。
#### 不是每个机房都有 CN2 GIA
E-Commerce 可选 15 个机房，按官方套餐目录，中国方向线路差别很大：
- 电信 CN2 GIA + 移动 CMIN2 + 联通 Premium：洛杉矶 USCA_9、USCA_6，圣何塞 USCA_SJC5，纽约 USNY_8，温哥华 CABC_6。
- 电信 CTGNet + 移动 CMIN2 + 联通 Premium：阿姆斯特丹 EUNL_1。
- 只有联通 Premium：阿姆斯特丹 EUNL_9。
- 其他写法：东京 JPTY_1 写的是 China Direct（中国直连）；洛杉矶 USCA_2 列的是 ChinaNet（电信 163）、中国联通、中国移动互联。
- 没列中国方向线路：大阪 JPOS_1、迪拜 AEDXB_1，以及和 Basic 共用的弗里蒙特、纽约 USNY_6、温哥华 CABC_1、阿姆斯特丹 EUNL_2。
所以买 E-Commerce 给国内用户用，要选第一行那几个机房。官方 CN2 GIA 专页称 USCA_9 整体网络容量和稳定性最好。各机房详情见 机房线路对照。
#### 配置和价格
套餐 | 内存 / 核心 | 月流量 | 端口 | 价格 | 
20G | 1 GB / 2 核 | 1000 GB | 2.5 Gbps | 已缺货（缺货前 $49.99/季度，年付 $169.99） | 
40G | 2 GB / 3 核 | 2000 GB | 2.5 Gbps | $89.99/季度，年付 $299.99 | 
80G | 4 GB / 4 核 | 3000 GB | 2.5 Gbps | $56.99/月，年付 $549.99 | 
160G | 8 GB / 6 核 | 5000 GB | 5 Gbps | $86.99/月，年付 $879.99 | 
320G | 16 GB / 8 核 | 8000 GB | 5 Gbps | $159.99/月，年付 $1,599.99 | 
640G | 约 32 GB / 10 核 | 10000 GB | 10 Gbps | $289.99/月，年付 $2,759.99 | 
1280G | 64 GB / 12 核 | 12000 GB | 10 Gbps | $549.99/月，年付 $5,499.99 | 
1280G 另有月流量更大的 HIBW 款，见 HIBW 15T、20T 是什么。
#### 适合谁
- 网站、应用主要给国内用户访问，又不想付 Ultra 的价格。
- 对延迟不是特别敏感：官方 CN2 GIA 专页建议这种情况选洛杉矶的 E-Commerce。
- 流量需求不小：同为 40G，E-Commerce 每月 2000 GB，Ultra 只有 500 GB。
只做海外业务，Basic 更便宜；要更低延迟看 Ultra，见 四个系列怎么选。

### 搬瓦工 Basic 系列适合什么用途？有中国优化线路吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/basic-series.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** Basic 是搬瓦工最便宜的系列，适合用户在海外的网站和业务。它没有 CN2 GIA、CMIN2 这类中国方向高端线路，多数机房只有本地互联，只有洛杉矶 USCA_2 列了电信 163、联通、移动的互联。

#### Basic 的定位
官方说明：Basic 是最具性价比的系列；多数机房只有本地互联（local peering），部分机房有低成本的中国直连；可以随时在可选机房之间免费迁移，不丢数据。按官方套餐目录，Basic 可选 5 个机房：
机房 | 官方写的网络 | 
纽约 USNY_6 | 曼哈顿，DECIX、Cloudflare、Google、Facebook 互联 | 
阿姆斯特丹 EUNL_2 | AS1299/Arelion、Eranium、NL-IX、Cloudflare、Google，本地互联 | 
弗里蒙特 USCA_FMT | Hurricane Electric FMT2 机房，本地互联 | 
温哥华 CABC_1 | 本地及加拿大互联 | 
洛杉矶 USCA_2 | ANY2IX、Cloudflare、Google，以及 ChinaNet、中国联通、中国移动互联 | 
#### 有没有中国优化线路
没有高端的。电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium 只出现在 E-Commerce、Ultra 和 SLA 系列的机房。Basic 里唯一列了中国方向互联的是洛杉矶 USCA_2，它列的 ChinaNet 就是电信 163 网络；官方 CN2 GIA 专页说这条线路便宜、容量大，缺点是拥堵，高峰期尤其明显。
主要给国内用户访问的话，看 E-Commerce 系列。
#### 适合做什么
- 用户在北美、欧洲的网站、外贸站、个人项目。
- 学 Linux、练手，想把预算压到最低。
- 只需要海外访问、对国内速度没要求的服务。
配置从 20G 到 480G，端口都是 1 Gbps：
套餐 | 内存 / 核心 | 月流量 | 价格 | 
20G | 1 GB / 2 核 | 1000 GB | 已缺货（缺货前 $49.99/年） | 
40G | 2 GB / 3 核 | 2000 GB | $52.99/半年，年付 $99.99 | 
80G | 4 GB / 4 核 | 3000 GB | $19.99/月，年付 $199.99 | 
160G | 8 GB / 5 核 | 4000 GB | $39.99/月，年付 $399.99 | 
320G | 16 GB / 6 核 | 5000 GB | $79.99/月，年付 $799.99 | 
480G | 24 GB / 7 核 | 6000 GB | $119.99/月，年付 $1,199.99 | 
#### 演示站实测
Basic 的 5 个机房都有第三方演示站：洛杉矶 USCA_2 是 dc2.bwg.net，弗里蒙特是 fmt.bwg.net，纽约 USNY_6 是 usny6.bwg.net，温哥华 CABC_1 是 cabc1.bwg.net，阿姆斯特丹 EUNL_2 是 eunl2.bwg.net。打开就能看到这些本地互联机房到国内的实际回程和延迟。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工香港 CN2 GIA 为什么这么贵？值得买吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hongkong-plan.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 贵在线路成本：官方 CN2 GIA 专页说 CN2 GIA 是进出中国最贵的线路，每 Mbps 最高可达 $120，而且很难买到。按 2026 年 11 月 9 日的价格，香港 40G 年付 $899.99，是洛杉矶 E-Commerce 40G 的 3 倍。很在意延迟才值得。

#### 贵在哪里
官方 CN2 GIA 专页给的解释：
- CN2 GIA（AS4809）是中国电信进出中国最贵的线路，价格最高可达每 Mbps $120，在某些市场 1 Gbps 一个月的账单约 10 万美元。
- 容量非常有限，即使出高价也很难买到。
- 官方自己也提醒：香港和日本的 CN2 GIA 套餐会贵得多，如果延迟不是问题，建议考虑洛杉矶的 E-Commerce。
香港套餐属于 Ultra 系列，官方定位是“到中国的最佳连接、最低延迟”。机房是 Equinix HK2（HK_8），互联里列了 CN2 GIA 和中国移动。官方新闻（2024 年 8 月）说香港机房完成了网络扩容；2025 年 9 月换上 AMD EPYC 加 NVMe RAID-10 的新硬件。
#### 和其他选择比一比
按 2026 年 11 月 9 日的年付价格，同为 40G 硬盘、2 GB 内存：
套餐 | 核心 | 月流量 | 年付 | 
香港 40G | 2 核 | 500 GB | $899.99 | 
东京 40G | 2 核 | 500 GB | $899.99 | 
大阪、新加坡 40G | 2 核 | 500 GB | $499.99 | 
E-Commerce 40G（洛杉矶等） | 3 核 | 2000 GB | $299.99 | 
香港 40G 的价格是 E-Commerce 40G 的 3 倍，月流量只有四分之一。香港 40G 现在的价格：$89.99/月，年付 $899.99。
#### 值不值得买
- 值得：业务对延迟和稳定性很敏感，流量需求不大，预算够。官方专页说 CN2 GIA 适合视频会议、VoIP、网页服务、网络游戏这类对稳定性要求高的用途。
- 不太值：流量需求大，或者对延迟没那么敏感，洛杉矶 E-Commerce 更划算；想要亚洲机房又想省钱，看大阪、新加坡，见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。
- 注意：官方专页写明 CN2 GIA 抗攻击能力弱，遇到 DDoS 会把 IP 黑洞（nullroute），见 有 DDoS 防护吗。
{{BUY:95:购买香港 40G}}
香港机房的线路细节见 香港机房怎么样。

### 搬瓦工大阪、新加坡 CN2 GIA 和香港、东京怎么选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/osaka-singapore.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 同配置下大阪、新加坡比香港、东京便宜四成多，硬盘、内存、核心和月流量完全一样，端口还更快。四个机房都有电信 CN2 GIA，新加坡另有移动 CMIN2。延迟官方没公布，预算有限优先大阪、新加坡。

#### 四个机房对比
机房 | 机房 ID / 设施 | 官方写的中国方向互联 | 端口 | 40G 价格 | 
香港 | HK_8 / Equinix HK2 | CN2 GIA、中国移动 | 1 Gbps | $89.99/月，年付 $899.99 | 
东京 | JPTY_8 / Equinix TY8 | CN2 GIA | 1.2 Gbps | $89.99/月，年付 $899.99 | 
大阪 | JPOS_6 / Equinix OS1 | CN2 GIA | 1.5 Gbps | $49.99/月，年付 $499.99 | 
新加坡 | SG_8 / Equinix SG1 | 电信 CN2 GIA、移动 CMIN2 | 1.5–5 Gbps | $49.99/月，年付 $499.99 | 
四个机房都属于 Ultra 系列，同容量的硬盘、内存、核心和月流量完全一样：40G 款 2 GB 内存、2 核、每月 500 GB 流量，最大的 1280G 款每月 8000 GB。新加坡从 160G 起端口升到 2.5 Gbps，640G 起 5 Gbps。
#### 价格差多少
按 2026 年 11 月 9 日的年付价格：40G 香港、东京 $899.99，大阪、新加坡 $499.99；80G $1559.99 对 $869.99；160G $2999.99 对 $1665.99。各档大阪、新加坡都便宜 44% 到 46%。
#### 怎么选
- 延迟：官方没有公布测试 IP 和延迟数据，这四个 Ultra 机房目前也没有第三方演示站，哪个更快只能买了自己测，见 有测试 IP 吗。
- 预算有限：大阪、新加坡，同样走 CN2 GIA，价格便宜四成多。
- 移动宽带：新加坡列了 CMIN2，香港列了中国移动互联，东京、大阪只列了 CN2 GIA。
- 机房要一次选对：Ultra 每款套餐只对应一个机房，官方说明里的免费迁移只写在 Basic、E-Commerce 系列。新订单符合条件可以 30 天内退款，见 退款条件。
- 流量：四个机房月流量都偏少，流量大的业务考虑洛杉矶 E-Commerce，见 四个系列怎么选。
东京、大阪的更多信息见 东京、大阪机房怎么选，新加坡见 新加坡机房怎么样。

### 搬瓦工 E-Commerce SLA 系列多了什么？值不值得多花钱？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/sla-series.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 主要多了 99.99% 的书面 SLA（停机超标可申请延长服务时间）和 CPU 所有核心 24 小时不限用。按 2026 年 11 月 9 日的年付价格，比同配置 E-Commerce 贵 25%–34%，只在洛杉矶 USCA_5。停机损失大才值得。

#### 和 E-Commerce 比
项目 | E-Commerce SLA | E-Commerce | 
在线率 | 每月 99.99%，有书面 SLA 和补偿 | 无 SLA，官网首页写 99.9% | 
CPU | 所有核心 24 小时不限 | 按 1 小时平均负载设上限 | 
机房 | 只有洛杉矶 USCA_5 | 15 个，可免费迁移 | 
40G 配置 | 2092 MB 内存、3 核、2000 GB | 2048 MB 内存、3 核、2000 GB | 
40G 价格 | $116.99/季度，年付 $399.99 | $89.99/季度，年付 $299.99 | 
硬盘、核心数、月流量和端口两边一样，SLA 款内存略多。这个系列 2025 年 11 月底推出，对应的服务等级协议 2025 年 11 月 26 日生效。20G 款截至 2026 年 11 月 9 日缺货。
#### 官方为 SLA 系列列出的配置
- 网络：1 个独立 IPv4、路由的 /64 IPv6、第二块私网网卡，面板里即时修改 rDNS，每两周可以免费换一次 IP。
- 线路：电信 CN2 GIA / CTGNet（AS4809/AS23764）、联通 Premium（AS10099）、移动 CMIN2（AS58807），和 Apple、Google、Facebook、字节跳动等网络直接互联，多条 100 Gbps 上行自动切换。
- 冗余：双边缘路由器、双核心交换机和机柜交换机；每台物理节点双路电源（有 UPS 和柴油发电机备份）、双网卡和双光纤路径。
- 机房：Tier III 等级，有 SOC 1 Type 2、SOC 2 Type 2、ISO 27001、NIST 800-53、PCI DSS、HIPAA 认证；7×24 监控，告警直达 7×24 的网络运营中心（NOC）。
其中独立 IPv4、路由 /64 IPv6 和即时 rDNS，其他系列的下单页也写了；每两周免费换一次 IP，只出现在 SLA 系列的说明里。
#### 值不值
- 值得：停机损失很大，或者要长时间跑满 CPU（其他系列长时间超过上限会被限速）。
- 不必：个人网站、测试用途，普通 E-Commerce 洛杉矶 USCA_9 就够，见 E-Commerce 系列。
- 注意：补偿是延长服务时间，不退现金，每月最多补一个月；DDoS 导致的黑洞、你自己的配置问题、提前 24 小时公告的维护都不算停机。见 99.9% 和 99.99% 的区别 和 补偿怎么申请。
#### 演示站实测
USCA_5 有第三方演示站 dc5.bwg.net，能看测试 IP、北上广三网实测回程、24 小时延迟和网页测速，可以和普通 E-Commerce 的 dc9.bwg.net 对比。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工套餐名里的 HIBW 15T、20T 是什么意思？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hibw-plans.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 15T、20T 指每月流量 15000 GB 和 20000 GB。HIBW 款是 1280G 套餐的大流量版本，硬盘、内存、CPU、端口都和普通 1280G 一样，只是月流量从 12000 GB 提高了。官方没有解释 HIBW 这个缩写。

#### HIBW 款和普通 1280G 的区别
官方套餐目录里，E-Commerce 和 E-Commerce SLA 两个系列各有三款 1280G：
套餐 | 月流量 | 价格 | 
E-Commerce 1280G | 12000 GB | $549.99/月，年付 $5,499.99 | 
E-Commerce 1280G HIBW 15T | 15000 GB | $679.00/月，年付 $6,790.00 | 
E-Commerce 1280G HIBW 20T | 20000 GB | $899.00/月，年付 $8,999.00 | 
SLA 1280G | 12000 GB | $699.99/月，年付 $6,999.99 | 
SLA 1280G HIBW 15T | 15000 GB | $879.99/月，年付 $8,799.99 | 
SLA 1280G HIBW 20T | 20000 GB | $1,159.99/月，年付 $11,598.99 | 
这六款都是 1280 GB 硬盘、64 GB 内存、12 核、10 Gbps 端口，唯一的差别是月流量。E-Commerce 版可选 15 个机房，SLA 版只在洛杉矶 USCA_5。
#### T 是流量，不是带宽
15T、20T 说的是每月能用多少流量，不是端口速度，三款的端口都是 10 Gbps。流量用完不收超额费，VPS 会暂停到月底，见 月流量用完怎么办；各项参数怎么看见 参数怎么看。
#### 值得买吗
按 2026 年 11 月 9 日的年付价格，E-Commerce 1280G 普通款 $5499.99，HIBW 15T $6790，HIBW 20T $8999：每月多 3000 GB 流量，一年多付约 $1290；每月多 8000 GB，一年多付约 $3499。
只有普通 1280G 的 12000 GB 确实不够用时才需要考虑。HIBW 只有 1280G 这一档，官方目录里没有小配置的大流量款。

### 搬瓦工套餐名里的 PROMO、SPECIAL、V5 是什么意思？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/plan-names.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 官方没有专门解释这几个词。从服务条款看，V3、V5 是不同批次的套餐，CPU 上限按批次分开列；除 SLA 系列外，在售套餐名里都带 PROMO（E-Commerce、Ultra 还带 SPECIAL），官方目录没给它们标截止日期。

#### 拆开一个套餐名
以“SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE”为例：
- 40G：硬盘容量 40 GB，内存、核心和流量随容量递增。
- KVM：虚拟化方式，在售套餐全部是 KVM。
- CN2 GIA ECOMMERCE：所属系列，即 E-Commerce；Ultra 系列这里写的是机房，比如 HONG KONG CN2 GIA、OSAKA CN2 GIA。
- SPECIAL、PROMO：官方没有解释。
- V5：套餐的批次。
系列 | 官方套餐名示例 | 
Basic | 40G KVM - PROMO | 
E-Commerce | SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE | 
Ultra | SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - HONG KONG CN2 GIA | 
E-Commerce SLA | 40G KVM - ECOMMERCE SLA LOS ANGELES | 
名字末尾带 HIBW 15T、20T 的是大流量款，见 HIBW 是什么意思。
#### V3、V5 有什么用
服务条款的 CPU 上限表是按套餐名逐项列的，里面既有“V3 CN2GIA 40G/2G Promo plan”，也有“V5 CN2GIA/DUBAI 40G/2G Promo plan”，还有“2018 Black Friday CN2 Special V3 plan”“MINIBOX Plans”这类老套餐。可见 V3、V5 是不同批次的套餐，条款里保留着老套餐各自的 CPU 上限。以前的洛杉矶 CN2（DC3/DC8）V3 系列已经下架，现在在售的 E-Commerce 和 Ultra 都是 V5。
想知道自己套餐的 CPU 上限，就拿套餐名去服务条款的表里找对应那一行，见 CPU 上限。
#### PROMO 会不会到期涨价
官方套餐目录没有给这些套餐标截止日期。下单页显示的 Total Recurring（续费金额）和首期相同，但官方没有写明是否永久锁价，见 续费会涨价吗。已经停售的老套餐见 以前的限量版还能买吗。

### 搬瓦工同一款套餐在不同机房价格一样吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/price-by-datacenter.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 一样。官方套餐目录里，同一款套餐不管选哪个机房，同一付款周期的价格都相同，选机房只看线路和用途。价格差别来自系列：同一个城市里的 Basic、E-Commerce、Ultra、SLA 是不同的套餐，价格差很多。

#### 同一款套餐，机房不影响价格
官方套餐目录按“套餐 + 机房 + 付款周期”逐条列价，同一款套餐在各个机房的价格完全相同。比如 E-Commerce 40G 有 15 个机房可选，从洛杉矶 USCA_9 到迪拜 AEDXB_1 都是 $89.99/季度，年付 $299.99；Basic 的 5 个机房也一样。
所以下单时 Location（机房）只按线路和用途挑，不用比价。Basic 和 E-Commerce 买完还能在可选机房之间免费迁移，见 下单时机房选错了怎么办。
#### 同一个城市，不同系列价格不同
容易混淆的是，一个城市往往有好几个系列的机房，它们是不同的套餐。按 2026 年 11 月 9 日的价格，40G 规格的年付价：
城市 | 机房 | 系列 | 40G 年付 | 
洛杉矶 | USCA_2 | Basic | $99.99 | 
洛杉矶 | USCA_9 | E-Commerce | $299.99 | 
洛杉矶 | USCA_5 | E-Commerce SLA | $399.99 | 
大阪 | JPOS_1 / JPOS_6 | E-Commerce / Ultra | $299.99 / $499.99 | 
东京 | JPTY_1 / JPTY_8 | E-Commerce / Ultra | $299.99 / $899.99 | 
配置也不完全一样，比如 Ultra 40G 是 2 核、每月 500GB 流量，E-Commerce 40G 是 3 核、2000GB。差价主要花在线路和保障上，各系列的区别见 四个系列怎么选。
#### Ultra 系列：每款只在一个机房
香港、东京、大阪、新加坡的 Ultra 套餐各自只开在一个机房。香港和东京同配置同价，大阪和新加坡同价，比香港、东京便宜不少（见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选）。全部价格见 套餐价格对比。

### 搬瓦工有哪些付款周期？年付比月付便宜多少？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/billing-periods.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 最多四种：月付、季付、半年付、年付，入门小配置没有月付。按 2026 年 11 月 9 日的价格，大多数套餐年付约等于 10 个月月付，比按月付一年省约 16%–21%，比按季付省约 8%–17%。

#### 四种付款周期
官方目录里的付款周期是 Monthly（月付）、Quarterly（季付）、Semiannually（半年付）和 Annually（年付），标价都是整个周期的美元总价。不是每款都有四种：
- Basic 20G 只有年付，Basic 40G 只有半年付和年付；
- E-Commerce 和 E-Commerce SLA 的 20G、40G 没有月付，最短是季付；
- 其他套餐，包括全部 Ultra 套餐，四种都有。
为什么有的不给月付，见 为什么有的套餐不能月付。
#### 年付能省多少
按 2026 年 11 月 9 日的价格：
套餐 | 月付 × 12 | 年付 | 少付 | 
Basic 80G | $239.88 | $199.99 | $39.89 | 
E-Commerce 80G | $683.88 | $549.99 | $133.89 | 
E-Commerce SLA 80G | $839.88 | $699.99 | $139.89 | 
大阪、新加坡 40G | $599.88 | $499.99 | $99.89 | 
香港、东京 40G | $1079.88 | $899.99 | $179.89 | 
没有月付的 E-Commerce 40G，季付 $89.99，四个季度合计 $359.96，年付 $299.99，少付 $59.97。每款套餐的年付节省额见 特价促销。
#### 怎么选
- 确定长期用就选年付。现在没有可用的优惠码，年付是最直接的省钱办法。
- 拿不准能用多久，先买短周期。买完可以在服务列表的 Renewal Date（续费日期）一栏点 [modify] 改周期，只对以后的账单生效，见 怎么把月付改成年付。
- 续费金额和首期相同，见 续费会涨价吗。

### 为什么有的搬瓦工套餐不能月付？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/no-monthly.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 官方没有说明原因。目前没有月付的都是入门小配置：Basic 20G 只有年付，Basic 40G 只有半年付和年付，E-Commerce 和 SLA 的 20G、40G 最短季付。想按月付，要选 80G 及以上，或者 Ultra 系列。

#### 哪些套餐没有月付
按 2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录：
套餐 | 可选付款周期 | 
Basic 20G | 只有年付（当天缺货） | 
Basic 40G | 半年付、年付 | 
E-Commerce 20G | 季付、半年付、年付（当天缺货） | 
E-Commerce 40G | 季付、半年付、年付 | 
E-Commerce SLA 20G | 季付、半年付、年付（当天缺货） | 
E-Commerce SLA 40G | 季付、半年付、年付 | 
官网下单页上，没有月付的套餐会显示季付价，旁边带 * 号，别把它当成月价。
#### 官方为什么这么定
官方套餐目录、知识库和服务条款都没有解释原因。能确定的只有：除了上表这几款，其余在售套餐都有月付，包括香港、东京、大阪、新加坡四个 Ultra 机房的 40G。
#### 就想按月付怎么办
- 选有月付的最小配置：Basic 80G $19.99/月，年付 $199.99；E-Commerce 80G $56.99/月，年付 $549.99；大阪 40G $49.99/月，年付 $499.99；新加坡 40G $49.99/月，年付 $499.99。
- 入门款接受季付：E-Commerce 40G $89.99/季度，年付 $299.99。季付标价是 3 个月的总价，见 标价是总价还是月价。
- 买完可以在服务列表改付款周期，只对以后的账单生效，能改成哪些周期以后台显示为准，见 怎么改付款周期。

### 搬瓦工续费会涨价吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renewal-price.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 按下单时的价格续费：购物车里的 Total Recurring 就是以后每期的续费金额，和首期相同。不过官方没有写明会永久锁价。现在也没有优惠码，首期和续费都是原价，目前不存在首期便宜、续费变贵的问题。

#### 看购物车里的 Total Recurring
加入购物车后，Order Summary（订单摘要）里有一行 Total Recurring（每期续费金额），这就是以后每一期的续费价。2026 年 11 月 9 日核对，它和首期金额相同。下单前看一眼这一行就心里有数。
要说明的是，服务条款和知识库里都没有“永久锁价”的承诺，官方没有写明这个价格以后会不会调整。
#### 为什么首期和续费一样
现在没有可用的优惠码，首期按原价付，续费也是原价，见 现在有优惠码吗。以前的官方码里有续费也打折的，比如 2021 年黑五的 BWH2021BF，横幅写的是 RECURRING 10% DISCOUNT，意思是以后每期续费也九折。这个码早已过期。
#### 续费时还要知道
- 官方不会自动扣款，到期前 7 天出续费账单，账户有余额会自动抵扣，见 续费账单什么时候出。
- 想换付款周期，在服务列表的 Renewal Date（续费日期）一栏点 [modify]，只对以后的账单生效；已经出了的续费账单要先付掉才能改，见 怎么改付款周期。
- 年付的总价比月付低，见 年付比月付便宜多少。

### 搬瓦工套餐的硬盘、内存、CPU、月流量、带宽怎么看？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/specs-explained.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 以 E-Commerce 40G 为例：40GB 硬盘、2GB 内存、3 核 CPU、每月 2000GB 流量、2500Mbps 网口。套餐名开头的数字就是硬盘大小；CPU 有按 1 小时平均计算的使用上限；月流量是一个月的总量，带宽是网口速率，两者不是一回事。

#### 五项参数分别是什么
参数 | 在售套餐范围 | 怎么理解 | 
硬盘 | 20GB–1280GB | 套餐名里的 20G、40G 就是硬盘容量 | 
内存 | 1024MB–65536MB | 1024MB 就是 1GB；SLA 系列略多一点，比如 40G 是 2092MB | 
CPU | 2–12 核 | 分给 VPS 的核数，短时间可以跑满，1 小时平均负载有上限（SLA 系列除外） | 
月流量 | 500GB–20000GB | 一个月能用的数据总量，用完不收超额费，VPS 暂停到月底 | 
带宽 | 1000–10000Mbps | 网口速率上限，1000Mbps 就是 1Gbps | 
#### 拿两款对比一下
官方套餐目录里，E-Commerce 40G 是 40GB 硬盘 / 2GB 内存 / 3 核 / 每月 2000GB / 2500Mbps；香港 CN2 GIA 40G 是 40GB / 2GB / 2 核 / 每月 500GB / 1000Mbps。同样叫 40G，香港这款流量只有四分之一，CPU 少一核，价格却贵得多，多出来的钱花在机房和线路上。
#### 容易看错的地方
- CPU 核数不等于能一直用满。比如 Basic 40G 给 3 核，但 1 小时平均只允许用到 0.75 核，见 CPU 能一直跑满吗。
- 带宽决定最快能跑多快，月流量决定一个月总共能用多少。HIBW 15T、20T 是月流量 15000GB、20000GB 的大流量款，见 HIBW 是什么意思。
- 硬盘读写也有公平使用规则，不要连续 4 小时以上超过 100 MiB/s，见 硬盘读写有没有限制；用的什么硬盘见 服务器硬件。
- 流量用完怎么办，见 月流量用完了怎么办。

### 搬瓦工的 CPU 能一直跑满吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cpu-limit.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 除了 E-Commerce SLA 系列，都不能一直跑满。服务条款允许短时间用满 100% CPU，但 1 小时平均负载不能超过套餐的上限；超了会自动限速，不会停机，负载降下来限速自动解除。SLA 系列可以全天跑满所有核心。

#### 规则：看 1 小时平均负载
服务条款的公平使用规则（Fair Share Policy）规定：短时间可以把 CPU 用到 100%，但 1 小时平均 CPU 负载不能超过套餐对应的上限。
- 超出后 VPS 照常运行，只是 CPU 被自动压到上限以内，KiwiVM 首页会有提示。
- 负载降回上限以内，限制自动解除。
- 条款写明除此之外不对 CPU 做别的限制，也不会因此进一步暂停或限制服务。
带 SLA 的套餐（E-Commerce SLA 系列）例外：所有核心可以 24 小时跑满，不设上限。
#### 在售套餐的上限
容量 | Basic | E-Commerce | 香港、东京 | 
20G | 0.5 核 | 1 核 | — | 
40G | 0.75 核 | 1.5 核 | 1 核 | 
80G | 1 核 | 2 核 | 2 核 | 
160G | 1.5 核 | 3 核 | 3 核 | 
320G | 2 核 | 4 核 | 4 核 | 
480G | 3 核 | — | — | 
640G | — | 6 核 | — | 
1280G | — | 8 核 | — | 
“1.5 核”指一个核用满加第二个核用一半。服务条款没有单列大阪、新加坡，以及香港、东京 640G、1280G 的上限。条款里的套餐名和本站系列的对应关系见 服务条款要点。
#### 需要长时间高负载怎么办
- 选 E-Commerce SLA 系列，只在洛杉矶 USCA_5，见 SLA 系列多了什么。
- 或者升级到更大的配置，上限跟着套餐容量走，见 能升级套餐吗。
- 挖矿本身就是禁止用途，跟 CPU 上限无关，见 能挖矿吗。

### 搬瓦工硬盘读写有没有限制？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/disk-io.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 没有硬性限速，但有公平使用规则：服务条款要求不要连续 4 小时以上保持超过 100 MiB/s 的硬盘读写。超了官方先发邮件提醒，提醒后还继续，可能被临时暂停到问题解决。短时间的高读写不受这条限制。

#### 服务条款怎么写
服务条款的公平使用规则（Fair Share Policy）说，分配给 VPS 的资源都可以用，例外只有 CPU 和 Storage I/O（存储读写）两项。存储读写这一条是：避免 VPS 长时间（4 小时以上）持续以超过 100 MiB/s 的速度读写硬盘。
- 超出后：官方发邮件通知你。
- 收到通知后还继续：官方保留临时暂停服务的权利，直到问题解决。
这条只针对 4 小时以上的持续读写，条款没有给短时间的读写设上限。
#### 哪些情况要留意
100 MiB/s 持续一小时，大约是 350GiB 的读写量。长时间大批量复制文件、导入大型数据库、持续打包压缩这类任务，可以分批做或者限速，别让它连续几个小时满速跑。
万一被暂停，KiwiVM 里会显示原因，处理办法见 VPS 被暂停了怎么办。
#### 相关规则
- CPU 按 1 小时平均负载设上限，超了限速不停机，见 CPU 能一直跑满吗。
- 官方新闻显示，洛杉矶 DC9、香港、纽约陆续上线了 AMD EPYC + NVMe RAID-10 的新机器，老 VPS 可以在 KiwiVM 里免费升级，见 怎么免费升级到新机器。
- 官方不对数据丢失负责，建议自己备份，见 快照和自动备份。

### 搬瓦工有几个 IP？支持 IPv6 吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ipv4-ipv6.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 每台 VPS 有 1 个独立 IPv4，支持 IPv6，给一个 routed /64 子网；大多数套餐还有一块私网网卡。每款套餐都只含 1 个 IPv4，额外 IP 怎么买、多少钱，官方没有公开说明。

#### 每台 VPS 的 IP 配置
- IPv4：1 个独立地址（dedicated address）。
- IPv6：一个 routed /64 子网。
- 私网：一块 Secondary private network interface（第二块网卡，走私有网络）（2026 年 11 月 9 日核对：E-Commerce、Ultra、SLA 和 Basic 80G 的下单页都写了这一项，Basic 40G 的下单页没有列）。
这些写在每款套餐的官网下单页上。官网首页写明搬瓦工自己拥有 IP 地址段；服务条款说每个 IP 分配给 VPS 之前都测试过，保证新 VPS 拿到的是干净 IP。
#### IP 什么时候会变
- 换机房：Basic 和 E-Commerce 在 KiwiVM 里迁移机房后 IP 会变，见 怎么换机房。
- 主动换 IP：SLA 系列的官方说明写明每 2 周可以免费换一次 IP；其他系列见 能换 IP 吗。
#### IP 被拉黑怎么办
因为官方分配前测试过 IP，服务条款规定 IP 上了黑名单不能因此退款。IP 在黑名单上时也不能用 KiwiVM 的 Datacenter Migration（机房迁移），要等它连续 7 天不在任何黑名单上才行。
反向解析（rDNS）可以在 KiwiVM 里自己设置，官方写明即时生效，见 怎么设置 rDNS。

### 搬瓦工买了以后能升级套餐吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/upgrade-plan.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能。官方知识库写明可以随时升级到更好的套餐，入口在客户中心的服务列表，点服务的 Manage 就有升级选项。流量用完时升级还能让 VPS 马上恢复。官方没有公开说明能不能降级、差价怎么折算。

#### 在哪里升级
- 登录客户中心，打开 服务列表（Services → My Services）。
- 找到要升级的 VPS，点 Manage（管理），详情页里有升级套餐的选项。
- 选好新配置，按页面提示完成。
服务列表里各栏的意思见 My Services 页面说明。
#### 什么时候值得升级
- 流量用完：官方知识库说，流量超了不收超额费，VPS 暂停到月底；月底前就要用，可以升级到更好的套餐马上恢复，见 月流量用完了怎么办。
- CPU 经常被限速：CPU 上限按套餐容量定，比如 E-Commerce 40G 是 1.5 核，80G 是 2 核，见 CPU 能一直跑满吗。
- 硬盘或内存不够用。
#### 容易混淆的几件事
- 免费硬件升级是另一回事：官方在部分机房上线 AMD EPYC、NVMe 新机器后，老 VPS 可以在 KiwiVM 里免费迁到新硬件，不用换套餐，见 怎么免费升级到新机器。
- 只想换机房不用升级：Basic 和 E-Commerce 可以免费迁移，见 怎么换机房。
- 降级、跨系列升级（比如 Basic 换 E-Commerce）、差价怎么算，官方没有公开说明，拿不准先提交工单问，见 怎么提交工单。

### 搬瓦工现在有优惠码吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/coupon-code.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 没有。截至 2026 年 11 月 9 日，官网、官方新闻和知识库都没有公开可用的优惠码，下单时 Promotional Code 一栏留空就行。网上流传的 BWHCCNCXVV、BWHCGLUKKB、ILOVEBANDWAGON 等都已过期或不能用。

#### 常见的码都失效了
2026 年 11 月 9 日在官方购物车里逐个验证：
- 已过期：BWHCCNCXVV（bwg1.net 以前列出的）、BWHCGLUKKB、ILOVEBANDWAGON、BWHNY2022、BWH2021BF、BWH20211111。
- 不能使用：BWHNCXNVXV。
每个码是从哪冒出来的，见 特价促销。
#### 自己怎么验证一个码
- 把套餐加入购物车，来到 Order Summary（订单摘要）。
- 在 Promotional Code（优惠码）一栏填码，点 Validate Code（验证）。
- 过期的码提示 “The promotion code entered has expired”，不存在的码提示 “does not exist”。
只验证、不点 Checkout（结账），就不会下单。看到“独家码”“内部码”先找官方出处，没有出处的照这个办法试一下就知道真假。
#### 没有码怎么省钱
年付一般最划算，按 2026 年 11 月 9 日的价格，大多数套餐年付约等于 10 个月月付，见 没有优惠码怎么买最划算。想第一时间知道活动，可以订阅 补货和优惠邮件通知。

### 搬瓦工黑五、双十一有活动吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/black-friday.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 2023 年以来没查到。2023 到 2025 年都没找到搬瓦工官方的黑五、网一活动，2026 年截至 11 月 9 日也没有公告。官网首页源码里还留着 2021 年黑五 BWH2021BF 和双十一 BWH20211111 的隐藏横幅，码早已过期。

#### 查证结果
- 2023–2025 年：查了官网新闻页、这几年 11 月底到 12 月初的官网首页存档和 LowEndTalk，都没有官方的黑五或网一活动。
- 2026 年：截至 11 月 9 日，官网和官方新闻都没有活动公告。
- 2021 年：官网首页源码里留着隐藏横幅，黑五写的是 “BLACK FRIDAY SITEWIDE RECURRING 10% DISCOUNT”（码 BWH2021BF，续费也九折），双十一的码是 BWH20211111，都已过期。
#### 网传的双十一码
ILOVEBANDWAGON 是网上流传的 2025 年双十一码，找不到官方出处，2026 年 11 月 9 日验证已过期。网上说的“往年黑五价”“黑五专属码”也都查不到官方公告，看到先找官方出处，或者在购物车里验证一下，方法见 现在有优惠码吗。
#### 要不要等活动再买
从 2023 年以来的记录看，等黑五不一定等得到折扣。急用就直接下单，长期用选年付更省，见 没有优惠码怎么买最划算。想等的话，订阅通知，有活动或补货能第一时间知道：
- QQ 群：搬瓦工补货通知群12，群号 852461608，点这里加群。
- 邮件：补货和优惠邮件通知。
2026 年真有官方活动，本站 特价促销 页会更新。

### 没有优惠码，怎么买搬瓦工最划算？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/save-money.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 最直接的是年付：按 2026 年 11 月 9 日的价格，大多数套餐年付只要约 10 个月月付的钱。其次是按用途选系列和配置，别为用不上的线路和资源多花钱；机房选错了先用免费迁移，不用退款重买。

#### 1. 能年付就年付
按 2026 年 11 月 9 日的价格，E-Commerce 80G 按月付一年要 $683.88，年付 $549.99，少付 $133.89；大阪 40G 按月付一年 $599.88，年付 $499.99。没把握用满一年，可以先买短周期，用顺手了再在后台改成年付，见 付款周期对比。
#### 2. 按用途选系列
- 只服务海外用户：Basic 最便宜，40G $52.99/半年，年付 $99.99。
- 主要给国内访问、又想控制预算：E-Commerce 洛杉矶，40G $89.99/季度，年付 $299.99。官方 CN2 GIA 专页也建议，对延迟不是特别敏感就选洛杉矶 E-Commerce。
- 要亚洲低延迟：大阪、新加坡同配置比香港、东京便宜，大阪 40G $49.99/月，年付 $499.99，香港 40G $89.99/月，年付 $899.99，见 怎么选。
- 用不着 99.99% 的 SLA，就不必选 SLA 系列。
#### 3. 配置够用就行
先买够用的配置，不够了再在客户中心升级，见 能升级套餐吗。流量大的注意 Ultra 系列流量少：香港 40G 每月 500GB，E-Commerce 40G 有 2000GB。
#### 4. 这些“省钱”办法别用
- 买二手账户或 VPS：服务条款禁止转让和出售账户，被发现终止服务且不退款，见 能转让吗。
- 机房选错就退款重买：Basic、E-Commerce 可以免费迁移，见 机房选错了怎么办。退款要满足 6 个条件，退完账户下所有服务和数据都会删除，见 退款条件。

### 搬瓦工以前的限量版、20G CN2 套餐还能买吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/limited-plans.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 买不到了。洛杉矶 CN2（DC3/DC8）V3 系列（原 20G CN2，$49.99/年）、香港 HK85、悉尼、洛杉矶 DC9 CN2 GIA 限量款、E-Commerce 限量版等 2021 年的老款都已下架。现在要 CN2 GIA，选 E-Commerce 或 Ultra 系列。

#### 已经下架的老套餐
老套餐 | 现在可以看 | 
洛杉矶 CN2（DC3/DC8）V3 系列，含 20G CN2（$49.99/年） | E-Commerce 洛杉矶 USCA_9、USCA_6，带电信 CN2 GIA | 
洛杉矶 DC9 CN2 GIA 限量款 | E-Commerce 的 USCA_9 机房，见 DC9 是什么机房 | 
香港 HK85 | Ultra 香港 HK_8，见 香港机房 | 
悉尼 | 官方目录里已经没有澳大利亚机房 | 
E-Commerce 限量版 | 在售的 E-Commerce 系列 | 
官方不打“限量”标签，套餐从目录里消失、下单页显示 Out of Stock（缺货），就是买不到了。现在在售的全部套餐见 套餐价格对比，下架和补货记录见 库存与补货记录。
#### 现在的 20G 入门款也缺货
2026 年 10 月 26 日到 11 月 9 日之间，Basic 20G、E-Commerce 20G 和 SLA 20G 三款入门套餐缺货，官方没有说会不会补货。可以先买 40G，比如 E-Commerce 40G $89.99/季度，年付 $299.99，或者订阅补货通知，见 缺货了怎么办。
#### 二手老套餐能不能收
不建议。服务条款不允许转让或出售账户，涉及的账户会被终止服务且不退款，见 账户能转让吗。
#### 老机房的演示站
手里还有老套餐的，可以看搬瓦工中文网在老机房放的第三方演示站：洛杉矶 dc3.bwg.net、dc8.bwg.net（原 CN2 V3 系列），香港 hk3.bwg.net（HK85），悉尼 ausyd1.bwg.net，以及 dc1.bwg.net、dc99.bwg.net、dc4.bwg.net、usny2.bwg.net、fmt8.bwg.net、dc39.bwg.net（SAKURABOX）。全部见 各机房演示站。

## 购买与付款

### 搬瓦工怎么买？新手下单要几步？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/how-to-buy.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 6 步：选系列、机房和配置 → 选付款周期和机房加入购物车 → 购物车结账，优惠码留空 → 填资料，同时注册账户 → 选支付宝等付款方式完成订单 → 开通后在 KiwiVM 装系统。不用提前注册，官方写明即时开通。

#### 6 步下单
- 挑套餐：在官网下单页切换系列，选城市和机房，在 Billing cycle（付款周期）选好周期，点配置后面的 Order（下单）。也可以先在 套餐价格对比 里挑好再点购买。
- Product Configuration（产品配置）：核对配置，选 Billing Cycle（付款周期）和 Location（机房），点 Add to Cart（加入购物车）。
- Order Summary（订单摘要）：Total Recurring 是以后每期的续费金额。Promotional Code（优惠码）现在没有可用的，留空，点 Checkout（结账）。
- Your Details（你的资料）：新用户在这里填姓名、邮箱、密码、地址和电话，同时就注册了账户；老用户点 Already Registered?（已注册？）登录。
- Payment Method（付款方式）：选 PayPal、Credit Card (Stripe)、Unionpay（银联）或 Alipay（支付宝），勾选同意服务条款，点 Complete Order（完成订单），跳转付款。
- 装系统：开通后从客户中心 Services → My Services 点 KiwiVM Control Panel 进面板，选系统安装，装好后面板显示 root 密码。
每一步的截图见 购买步骤图解。
#### 下单前先想好三件事
- 系列决定线路：国内访问为主选 E-Commerce 或 Ultra，只做海外业务选 Basic，见 四个系列怎么选。
- 付款周期：年付一般最便宜，见 付款周期对比。
- 有没有货：先看 搬瓦工实时库存监控，缺货见 缺货了怎么办。
官网主站打不开，可以用官方镜像域名 bwh81.net，账户和主站通用，见 bwh81.net 是官方的吗。

### 买搬瓦工要先注册账户吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/register-account.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不用。新用户在结账页的 Your Details 里填资料，下单的同时账户就建好了；已经有账户的点 Already Registered? 登录。想先单独注册也可以，但没有必要。

#### 结账时顺便注册
搬瓦工的流程是先选套餐、加入购物车，结账时才填个人资料。新用户在 Your Details（你的资料）里填：
- First Name（名）、Last Name（姓），用拼音写真实姓名；
- 邮箱和密码，账户建好后用它们登录客户中心；
- 地址、城市、省份、邮编、国家和电话；公司名可以空着。
接着选付款方式、勾选同意服务条款、点 Complete Order（完成订单），账户就和订单一起建好了。完整流程见 搬瓦工怎么买。
#### 填资料要注意
- 服务条款要求真实姓名和有效联系方式，资料不实可能被暂停或终止服务，见 要填真实信息吗。
- 邮箱和手机号用长期能用的，官方提示它们可以用来找回账户；服务条款也规定，官方的通知都发到账户的主邮箱。
- 结账页写明会记录下单时的 IP，国家和地区如实选。
#### 已经有账户
再买一台时，在结账页点 Already Registered?（已注册？）登录后下单，新 VPS 会出现在同一个账户的服务列表里。登录入口见 客户中心怎么登录。账户本身不能转让给别人，见 账户能转让吗。

### 搬瓦工支持哪些付款方式？能用支付宝吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/payment-methods.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能用支付宝。2026 年 11 月 9 日的官网结账页有四种付款方式：PayPal、Credit Card (Stripe) 信用卡、Unionpay 银联和 Alipay 支付宝，不支持微信支付。官方从不自动扣款，续费要自己付或用账户余额抵扣。

#### 四种付款方式
- Alipay（支付宝）
- Unionpay（银联）
- Credit Card (Stripe)：信用卡，由 Stripe 处理
- PayPal
结账时在 Payment Method（付款方式）选好，勾选同意服务条款，点 Complete Order（完成订单），会跳转到对应的支付页面付款。官网标价是美元，见 用什么货币结算。
#### 付款后要知道的
- 不会自动扣款：官方知识库写明从不自动从信用卡或 PayPal 扣钱，也不保存付款信息，所有付款都由用户自己发起。到期前 7 天出续费账单，见 到期会自动扣费吗。
- 可以充值余额：账户里有余额，续费账单会自动用余额抵扣，见 怎么充值余额。
- 退款只退回原付款方式（服务条款规定），见 退款条件。
- 别用 PayPal 争议或信用卡拒付代替退款，名下所有服务会被立即暂停，见 拒付会怎样。
#### 没有微信支付
结账页没有微信支付，习惯用微信的改用支付宝或银联，见 能用微信支付吗。担心付款安全的，见 会保存信用卡信息吗。

### 搬瓦工能用微信支付吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/wechat-pay.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。2026 年 11 月 9 日的官网结账页只有 PayPal、Credit Card (Stripe)、Unionpay（银联）、Alipay（支付宝）四种付款方式，没有微信支付。国内用户可以用支付宝或银联付款。

#### 用什么代替微信
- Alipay（支付宝）：结账时在 Payment Method（付款方式）选 Alipay，点 Complete Order（完成订单）后跳到支付宝付款。
- Unionpay（银联）：用银联卡付款。
- Credit Card (Stripe)：信用卡付款，由第三方支付商 Stripe 处理。
- PayPal：有 PayPal 账户的可以用。
完整的下单步骤见 搬瓦工怎么买，各付款方式的说明见 支持哪些付款方式。
#### 付款金额和续费
- 官网按美元标价，用支付宝、银联付款时实际扣多少人民币，以跳转后的支付页面为准，见 用什么货币结算。
- 续费同样要自己付款，官方不会自动扣款，见 到期会自动扣费吗。
- 不想每期都手动付，可以先给账户充值余额，出续费账单时自动抵扣，见 怎么充值余额。

### 注册搬瓦工要填真实信息吗？填假信息会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/real-info.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 要填真实的。服务条款写明只为提供真实姓名和有效联系方式的客户服务，官方可能找第三方核实；姓名、地址、电话等信息不实，可以随时暂停或终止服务。结账页还写明会记录下单时的 IP。

#### 服务条款怎么规定
服务条款 Accounts（账户）一节写明：
- 官方只在拿到你的真实姓名和有效、足够的联系方式时才提供服务；
- 联系信息里有不实内容，比如姓名、地址、电话不对，官方可以随时暂停或终止服务；
- 官方可能找第三方核实你的联系信息，核实不了时会要求你和第三方作出说明。
用别人的身份注册、或者买别人的账户也不行，条款不允许转让或出售账户，见 账户能转让吗。
#### 表单怎么填
- 表单是英文的，用拼音写真实姓名：First Name 填名，Last Name 填姓。
- 地址、电话写真实有效的，公司名可以空着。
- 国家和地区如实选，结账页写明会记录下单时的 IP。
- 邮箱和手机号用长期能用的，官方提示可以用来找回账户；官方的通知都发到账户的主邮箱。
#### 资料变了怎么办
隐私政策写明，可以在官网上修改个人资料来更正不准确的信息。搬家、换手机号后记得去改。官方收集哪些信息、怎么用，见 会收集哪些个人信息。

### 搬瓦工付款后多久开通？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/activation-time.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 官方写明即时开通（Instant setup），付完款 VPS 就开好了，开通邮件会发到你的邮箱。系统不在下单时选，开通后到 KiwiVM 面板里安装。

#### 付完款之后做什么
- 查收开通邮件。
- 登录客户中心，打开 Services → My Services（我的服务），状态显示 Active（正常）就是开好了。
- 点服务旁边的 KiwiVM Control Panel（KiwiVM 控制面板）按钮，不用密码直接进面板，见 怎么登录 KiwiVM。
- 在 KiwiVM 里选系统安装，装好后面板显示 root 密码，记下来，见 怎么安装系统。
- IP 和 SSH 端口在 KiwiVM 的 Main controls（主控制）页面，SSH 端口不一定是 22。
#### 没收到邮件或看不到服务
- 邮箱里没找到开通邮件，到客户中心的 邮件记录 里看，见 收不到邮件怎么办。
- 在 账单 页确认这笔订单已经付款成功。
- 付款成功了，服务列表里还是没有可用的 VPS，就 提交工单 问官方，见 怎么提交工单。
开通后发现不合适，新订单在 30 天内、满足条件可以申请退款，见 退款条件。

### 搬瓦工下单时机房选错了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/choose-dc-at-order.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** Basic 和 E-Commerce 不用担心，买完可以在 KiwiVM 里免费迁移到可选的其他机房，数据不丢，只是 IP 会变。Ultra（香港、东京、大阪、新加坡）和 SLA 的每款套餐只开在一个机房，官方没有说明能迁到别处，下单前要想清楚。

#### Basic、E-Commerce：在 KiwiVM 里免费换
官方套餐目录对这两个系列写明：VPS 可以随时在机房之间迁移，免费，不丢数据。操作在 KiwiVM 面板里做，步骤见 怎么换机房。
- 迁移后 IP 会变，域名解析要跟着改。迁完连不上见 换机房后连不上。
- 能迁去哪里以套餐的可选机房为准：Basic 有 5 个，E-Commerce 有 15 个，见 机房线路对照。
- 服务条款规定，IP 在黑名单上时不能迁移，要等它连续 7 天不在任何黑名单上。
- 官方新闻（2024 年 5 月）说，迁移只传输已占用的磁盘扇区，迁移产生的数据传输也会计入用量。
#### Ultra 和 SLA：下单前想清楚
香港、东京、大阪、新加坡这几款 Ultra 套餐，以及 E-Commerce SLA（洛杉矶 USCA_5），在官方目录里每款只开在一个机房，下单时选套餐就等于选了机房。官方没有说明它们能迁到别的机房。
真选错了，新订单 30 天内、满足全部 6 个条件，可以申请全额退款再重新下单。注意退款会立即终止账户下的全部服务，删除所有数据；当月流量用到配额 10% 以上也不能退，见 退款条件。
#### 拿不准选哪个机房
官方没有公布测试 IP，可以先用第三方的 各机房演示站 测延迟和回程，见 有测试 IP 吗。同一款套餐在各个机房价格一样，拿不准就选 Basic 或 E-Commerce，以后可以免费换。

### 想买的搬瓦工套餐缺货了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/out-of-stock.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 两条路：等补货，或者换一款有货的。等补货就订阅补货邮件或加补货通知 QQ 群 852461608；官方没有公布补货时间。不想等，在搬瓦工实时库存监控上看看同系列更大的配置或其他系列有没有货。

#### 先确认缺货
官网下单页显示 Out of Stock（缺货）就是暂时买不到。官方没有“限量”标签，也没有公布补货时间。2026 年 10 月 26 日到 11 月 9 日之间缺货的是 Basic 20G、E-Commerce 20G 和 SLA 20G 三款入门套餐。
各套餐现在有没有货看 搬瓦工实时库存监控；本站的缺货、补货记录见 库存与补货记录。
#### 等补货
- 邮件：订阅 补货和优惠邮件通知，补货和优惠直接发到邮箱。
- QQ 群：搬瓦工补货通知群12，群号 852461608，点这里加群。
收到通知后按 下单步骤 买就行。
#### 不想等，换一款
- 20G 缺货就看 40G：Basic 40G $52.99/半年，年付 $99.99，E-Commerce 40G $89.99/季度，年付 $299.99，SLA 40G $116.99/季度，年付 $399.99。
- 以前的限量款、老 CN2 套餐已经下架，见 以前的限量版还能买吗。
- 别去买别人转手的账户或 VPS，服务条款禁止转让和出售账户，见 账户能转让吗。

### 搬瓦工账户或 VPS 能转让、出售吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/account-transfer.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。服务条款明确不允许把客户账户转让、出售给其他个人或机构，也不能把条款下的权利转给别人；涉及转让、出售的账户会被终止服务，而且不退款。买二手搬瓦工账户或 VPS，等于冒着被终止、不退款的风险。

#### 服务条款怎么写
服务条款 Accounts（账户）一节规定：
- 不允许把客户账户从一个人或机构转让、出售或转移给另一个人或机构；
- 你无权把服务条款下的权利转让、出售或以其他方式转移给任何人；
- 涉及这类行为的账户会被终止服务，不退款。
条款没有给单台 VPS 开例外，把账户下的某台 VPS 卖给别人，也是在转让条款下的权利。
#### 为什么别买二手
- 账户可能被终止且不退款，钱和数据一起没了。
- 服务条款要求账户用真实姓名和联系方式，买来的账户资料是原主人的，本身就不符合要求，见 要填真实信息吗。
- 官方提示邮箱和手机号可以用来找回账户，原主人随时可能把账户拿回去。
#### 想要的套餐买不到、或者不想用了
老的限量款已经下架，缺货的套餐只能等补货或换配置，见 以前的限量版还能买吗 和 缺货了怎么办。自己不想用了也不用转卖，直接取消服务，见 怎么取消；新订单符合条件的，30 天内还能退款，见 退款条件。

### 在搬瓦工付款安全吗？会保存信用卡信息吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/card-safety.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 官方说不保存。隐私政策写明付款交给第三方支付商处理，官方服务器不保存信用卡信息；知识库也写明不保存付款信息，所以技术上没法自动扣款。信用卡付款走 Stripe，也可以用 PayPal、支付宝、银联。

#### 官方怎么说
- 隐私政策：付款通过第三方支付商安全处理，官方不在自己的服务器上保存信用卡信息。
- 官方知识库（续费说明）：从不自动扣款，包括信用卡和 PayPal；官方不保存客户的付款信息，技术上也做不到自动扣款，所有付款都由用户发起。
- 官网首页：网站使用 SSL 加密，每周对网络做安全审计。
#### 官方会收集什么
隐私政策列出的有：姓名、邮箱、账单信息等账户资料，以及 IP 地址、浏览器、登录时间等使用数据；结账页也写明会记录下单时的 IP。官方可能把信息提供给支付处理、数据存储等服务商，并承诺不出售、不出租个人信息。详见 会收集哪些个人信息。
#### 付款时自己注意
- 认准官网 bandwagonhost.com 或官方镜像 bwh81.net、bwh88.net 再填资料付款，见 怎么认准官网。
- 不想用信用卡，可以选 PayPal、支付宝或银联，点 Complete Order（完成订单）后在各自的支付页面付款，见 支持哪些付款方式。
- 有扣款疑问先提交工单，别直接发起拒付或 PayPal 争议，否则名下所有服务会被立即暂停，见 拒付会怎样。

### 搬瓦工用什么货币结算？标价是总价还是月价？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/price-currency.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 用美元。官方标价是整个付款周期的总价，不是折合月价：月付标的是一个月，季付是三个月，年付是一整年。比如按 2026 年 11 月 9 日的价格，E-Commerce 40G 季付 $89.99、年付 $299.99。

#### 美元，按整个周期标价
官方套餐目录写明：价格以美元计，标的是整个付款周期的总价，不是每月平均价。用支付宝、银联付款时实际扣多少人民币，以跳转后的支付页面为准。
#### 标价怎么读
以 E-Commerce 80G 为例，按 2026 年 11 月 9 日的价格：
付款周期 | 英文 | 覆盖时长 | 标价 | 
月付 | Monthly | 1 个月 | $56.99 | 
季付 | Quarterly | 3 个月 | $149.99 | 
半年付 | Semiannually | 6 个月 | $289.99 | 
年付 | Annually | 12 个月 | $549.99 | 
折算下来，年付每月约 $45.83，比月付 $56.99 便宜。本站 套餐价格对比 另有一列“折合每月”，按最便宜的付款周期折算。
没有月付的套餐，官网下单页会显示季付价并在旁边带 * 号，别当成月价，见 为什么有的套餐不能月付。
#### 续费按什么价
购物车里的 Total Recurring（每期续费金额）就是以后每一期的续费价，和首期相同，见 续费会涨价吗。各周期的差价见 年付比月付便宜多少。

## 续费、退款与取消

### 搬瓦工到期会自动扣费吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/auto-renew-charge.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不会。官方知识库写明搬瓦工从不自动扣款，信用卡和 PayPal 都一样，因为官方不保存付款信息，技术上也扣不了。唯一“自动”的是：账户里有余额时，续费账单会自动用余额抵扣。

#### 为什么不会自动扣钱
官方知识库写明：搬瓦工不保存客户的付款信息，所以技术上没办法自动扣款；所有付款都由用户自己发起，没有例外。首期不管是用信用卡、PayPal 还是别的方式付的，到期都不会被直接从卡里或 PayPal 里扣钱。
#### 到期前会发生什么
- 只要没取消续费，系统会在续费日期前 7 天自动发出下一期账单，时间细节见 续费账单什么时候出。
- 账户里有余额（credit balance），会自动拿来付这张账单，这是唯一不用你动手的情况。
- 余额不够，官方会通知你，你有 7 天时间手动付款；7 天后还没付，VPS 会被暂停。
#### 想续就手动付，不想续就关掉
想继续用：收到账单后到客户中心的账单页付款。怕出门忘了付，可以提前充值余额，让账单自动从余额扣。
不想用了：把续费关掉（Renewal 变成 OFF），服务到续费日期自动终止，不会再出账单，见 怎么取消。

### 搬瓦工续费账单什么时候出？没按时付会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renewal-invoice.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 只要没取消续费，系统会在续费日期前 7 天自动出下一期账单，账户有余额就自动抵扣。余额不够会收到通知，之后 7 天内不付款，VPS 会被暂停。

#### 账单什么时候出
官方知识库写明：除非你取消了续费，系统会在续费日期（renewal date）前 7 天自动发出下一期的新账单。出了的账单可以在客户中心的账单页里看到，本站的页面说明见 账单列表。
官方另一篇讲修改付款周期的文章写的是：新账单在 Renewal Date（续费日期）当天生成，这个日期在服务列表里能查到。两篇说法有出入，实际以服务列表里 Renewal Date 一栏的日期和你实际收到的账单为准，在这个日期前一周开始留意就不会漏。
#### 没按时付会怎样
- 出账单时账户有余额，系统自动用余额付掉，不用你操作。
- 余额不够，官方会通知你，你有 7 天时间付这张账单。
- 7 天后仍未付款，服务被暂停（Suspended）。
暂停之后多久删除 VPS 和数据，官方知识库没有写明。想继续用的话尽早付款，别拖。
官方讲取消服务的文章也提到：不再付账单，服务会自动取消，官方不会把欠款转交催收。所以真不想续，不付也可以；但更干净的做法是提前把续费关掉，见 Renewal ON 和 OFF。
#### 账单出了就不能改周期
续费账单一旦生成，付清之前系统不允许修改付款周期。想把月付改成年付，要赶在出账单之前改，见 怎么改付款周期。

### 搬瓦工服务列表里的 Renewal ON 和 OFF 是什么意思？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renewal-on-off.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** Renewal 是续费开关。ON 表示到续费日期会照常出下一期账单；OFF 表示已经取消续费，VPS 会在续费日期当天自动终止，不出账单，也不会再发任何提醒。

#### 在哪里看
登录客户中心，打开服务列表（Services → My Services）。官方知识库让用户就在这个页面确认续费是否开着，每台服务的 Renewal Date（续费日期）一栏也在这里。本站对这个页面的说明见 服务列表说明。
#### ON 和 OFF 的区别
状态 | 含义 | 到续费日期会怎样 | 
Renewal ON | 续费开着，没取消过就是这个状态 | 出下一期账单；有余额自动抵扣，没余额要在 7 天内手动付 | 
Renewal OFF | 已经取消续费 | VPS 自动终止（cancelled），不出账单，也不发警告 | 
服务列表里另有 Status（状态）一栏：Active 是正常，Suspended 是被暂停，Cancelled 是已取消。它和 Renewal 开关是两回事，一台 Active 的服务也可能已经是 Renewal OFF。
#### OFF 不是“停止扣费”
有人以为关掉续费只是不让系统扣钱，其实 OFF 的意思是到期就终止服务。官方知识库写明，OFF 的服务会在续费日期被自动终止，期间不会发任何账单或警告，VPS 里的数据要提前备份。
如果你只是怕被自动扣钱，其实不用关：搬瓦工本来就不会自动扣卡（原因）。不小心关成了 OFF，还没到续费日期的话可以自己恢复，见 怎么恢复续费。

### 搬瓦工不小心关掉了续费，怎么恢复？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/restore-renewal.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 大多数情况可以自己恢复：登录客户中心打开服务列表，点这台服务对应的 Restore（恢复）链接，续费就重新打开。页面上没有 Restore 链接的，提交工单请官方处理。

#### 自己恢复：点 Restore
- 登录客户中心，打开服务列表（Services → My Services）。
- 找到续费显示 OFF 的那台服务，点它对应的 Restore（恢复）链接。
- 回到列表，确认这台服务的 Renewal 已经变回 ON。
官方知识库写明，大多数情况下客户自己就能通过这个链接恢复续费，不用联系客服。
#### 没有 Restore 链接怎么办
官方的说法是：找不到 Restore 链接，就提交工单，请官方帮你重新打开续费。工单里写清楚是哪台服务（服务列表里能看到）、你希望继续续费。工单怎么提交见 怎么提交工单。
#### 为什么要赶在续费日期之前
续费是 OFF 的服务，会在续费日期当天自动终止，而且不会出账单，也不会提前提醒。所以发现关错了，要在续费日期之前处理好。服务已经终止后还能不能找回，官方知识库没有说明，不要赌这个。
恢复后就和平常一样：到时出续费账单，有余额自动抵扣，没余额就手动付，见 续费账单什么时候出。

### 搬瓦工能提前续费吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renew-early.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。官方知识库写明不提供提前续费。想提前把钱备好，可以给账户充值余额，以后出的续费账单会自动用余额支付，只要余额够，长时间出门也不怕漏付。

#### 官方的说法
官方知识库写明无法提前续费。续费账单只会按周期自动生成（官方写的是续费日期前 7 天出），账单出来之前没办法先把下一期的钱付掉。
#### 替代办法：先充值余额
官方给的办法是充值（Add Funds）：把钱先存进账户余额，以后的账单会自动用余额支付。官方专门提到，要长时间离开、又不想每期手动付款的，就这样做。
- 登录客户中心，打开充值页面。
- 按要覆盖的期数估算金额充进去。每期金额可以参考下单时显示的 Total Recurring（续费金额）或上一期账单。
- 到期出账单时，系统自动从余额扣，不用再手动付。
充值的更多说明见 怎么充值余额。
#### 想一次付更久：改付款周期
如果目的是一次多付几个月、少操心，可以把付款周期从月付改成季付、半年付或年付。改动只对以后的账单生效；已经出了的续费账单要先付清才能改，见 怎么改付款周期。

### 怎么给搬瓦工账户充值余额？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/add-funds.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 登录客户中心，打开充值页面（Add Funds，地址是 clientarea.php?action=addfunds），填金额付款即可。充进去的余额会自动用来支付以后的账单，适合不想每期手动付款的人。

#### 充值步骤
- 登录客户中心。官网主域名和镜像域名 bwh81.net 的账户是同一套。
- 打开充值页面（Add Funds）。
- 输入金额，选付款方式完成付款，钱会进入账户余额（credit balance）。
充值页能选哪些付款方式，以页面实际显示为准。本站核实过的是下单结账页支持 PayPal、信用卡（Stripe）、银联和支付宝，见 付款方式。
#### 余额怎么用
官方知识库写明，账户里的余额会自动用来支付以后的账单。具体来说：续费账单生成时，余额够就直接扣掉，不用你操作；余额不够，官方会通知你，你要在 7 天内把账单付清，否则 VPS 会被暂停。
#### 什么时候适合充值
- 要出远门、一段时间不方便付款：搬瓦工不能提前续费，官方建议的就是先充值（提前续费）。
- 怕漏付导致暂停：搬瓦工从不自动扣卡（原因），余额是唯一能让续费自动完成的办法。
充多少合适：每期续费金额就是下单时显示的 Total Recurring（续费金额），也可以在账单列表里看上一期的金额。官方知识库没有写最低充值额，也没有单独说明余额能否退回，按需要的期数充就行，不必多充。

### 怎么把搬瓦工的月付改成年付？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/change-billing-cycle.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不用找客服，自己就能改：登录客户中心打开服务列表，点 Renewal Date（续费日期）一栏里的 [modify]，改完立即保存。但只对以后的账单生效，已经出了续费账单的要先付清才能改。

#### 修改步骤
- 登录客户中心，打开服务列表。
- 找到要改的服务，点 Renewal Date（续费日期）一栏里的 [modify]（修改）链接。
- 选新的付款周期并保存。官方知识库写明改动会立即保存，不需要联系客服。
每款套餐能选哪些周期不一样，有的本来就没有月付，见 付款周期和 为什么不能月付。
#### 两个限制
- 已经收到续费账单的，系统不允许修改，要先把这张账单付清。官方这篇写的是新账单在 Renewal Date 生成，所以想改最好赶在这个日期之前。
- 改动只对以后的账单生效。已经出了或已经付了的账单不会追溯修改，这一期还是按原来的周期算。
举例：月付的账单已经出了，先把这个月付掉，再点 [modify] 改成年付，下一张账单就是年付。
#### 改年付能省多少
年付通常比月付划算。按 2026 年 11 月 9 日的价格，E-Commerce 80G 月付 $56.99，一年合计 $683.88，年付 $549.99；Basic 80G 月付 $19.99，一年合计 $239.88，年付 $199.99。

### 搬瓦工能退款吗？要满足什么条件？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/refund-conditions.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能退，但只限下单 30 天内的新订单，而且服务条款列的 6 个条件要全部满足：新订单、账户无欠款无违规、没拒付过、IP 不在黑名单、当月流量不到 10%、没有滥用退款。退款后账户里所有服务和数据会立即删除。

#### 6 个条件，缺一不可
官方知识库承诺 30 天退款，但前提是符合服务条款。服务条款规定，下面几条要同时满足：
- 申请退款的是新订单（续费不算），下单不超过 30 天。
- 账户状态良好：没有逾期欠款，也没有违反服务条款。
- 你的任何一笔付款都没有被争议或拒付过，以前的和正在进行的都算。
- VPS 分到的 IP 都不在任何黑名单上，也没有因为被拉黑而被官方换过 IP。
- VPS 当月已用流量不到月流量配额的 10%。
- 这个账户及关联账户的退款申请次数不算过多，不属于滥用。
#### 容易踩的坑
- 流量 10% 很容易超：1000GB 月流量的套餐，用到 100GB 就不符合了。官方新闻（2024 年 5 月）提到迁移机房的数据传输也计入流量。
- IP 被拉黑不是退款理由。服务条款写明官方分配前测过每个 IP，之后 IP 上了黑名单不予退款。
- 续费那一期不能退，30 天从下单算起。
- 先拒付再要退款行不通：发起过拒付或争议就直接不符合条件，见 拒付的后果。
#### 退款的代价
符合条件的，退还账户从创建起付过的全部款项（更换 IP 的费用除外），只退回原付款方式。但账户下所有服务会立即终止，所有数据、快照和备份会立即删除且无法恢复，见 退款后数据还能保留吗。
申请入口见 退款怎么申请，条款要点整理在 服务条款：退款。

### 搬瓦工退款怎么申请？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/refund-request.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 打开官方的退款页面 refund.php 提交申请，官方知识库写明系统会自动替你向账务部门提交退款请求，不用自己写工单。申请前先确认符合 30 天新订单等 6 个条件，并把数据备份好。

#### 申请步骤
- 先对照 6 个退款条件，重点看下单有没有超过 30 天、当月流量有没有超过配额的 10%。
- 把 VPS 里要留的数据下载到本地。退款受理后，账户下所有数据、快照和备份会立即删除。
- 打开退款页面 refund.php，用客户中心的账户操作。官网主域名和镜像域名 bwh81.net 的账户相同。
- 按页面提示提交。官方知识库写明，系统会代你向账务部门（billing department）提交退款请求。
#### 钱怎么退回来
- 服务条款规定只退回原付款方式：用 PayPal 付的退回 PayPal，用支付宝付的退回支付宝，以此类推。
- 退还的是账户从创建起付过的全部款项，更换 IP 的费用除外。
- 多久到账，官方没有公开说明。有疑问可以提交工单询问。
#### 两个提醒
退款是按整个账户处理的，账户下所有服务都会被终止。如果只想停掉其中一台，或者已经过了 30 天，应该用取消而不是退款，见 怎么取消。
服务条款明确请用户不要用 PayPal 争议来要退款，那只会拖慢流程；发起拒付或争议还会让名下所有服务被暂停，并失去退款资格，见 拒付的后果。

### 搬瓦工退款后 VPS 和数据还能保留吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/refund-data.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。服务条款规定，退款一旦受理，账户下的所有服务立即终止，所有数据、快照和备份立即删除且无法恢复，同一账户里的其他 VPS 也包括在内。想留数据，必须在申请前自己下载备份。

#### 退款按整个账户处理
服务条款写的是：符合条件的退款，会退还这个账户从创建起付过的全部款项（更换 IP 的费用除外），同时做两件事：立即终止账户下的全部服务；立即、不可逆地删除账户关联的所有数据、快照和备份。
注意“全部服务”这几个字。同一个账户里如果还有别的 VPS，按条款的写法也会一起终止。条款没有提供“只退其中一台”的选项，拿不准就先提交工单问清楚再申请。
#### 申请前要做什么
- 把网站文件、数据库、配置等需要的东西下载到自己电脑上。
- KiwiVM 里的快照和官方备份也在删除范围内，不能当作退款后的保底。
- 服务条款还写明，官方不对数据丢失承担责任，建议用户自己做备份。平时也应该这样做，不只是退款前。
#### 不想删数据，就用取消
如果已经过了 30 天、不符合退款条件，或者只想停掉某一台，就取消续费：服务继续用到续费日期才终止，这期间数据还在，可以慢慢迁走，见 怎么取消。
退款条件见 退款要满足什么条件，申请入口见 退款怎么申请。

### 不想用了，怎么取消搬瓦工 VPS？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cancel-service.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 随时可以取消，没有专门手续。两种办法：在客户中心取消这台服务的续费，它会在续费日期自动终止；或者干脆不付续费账单，服务也会自动取消，官方说不会转交催收。

#### 办法一：取消续费（推荐）
服务条款写明可以随时在账单后台取消续费。操作在客户中心的服务列表里进行，取消后这台服务的 Renewal 会显示 OFF。官方知识库写明，Renewal 为 OFF 的服务会在续费日期当天自动终止，不再出账单，也不再提醒。
好处是提前定下来，不会再收到账单；续费日期之前 VPS 照常能用，有时间把数据迁走。改主意了还能恢复，见 怎么恢复续费。
#### 办法二：不付账单
官方知识库讲取消的文章也写了：直接不付账单，服务会自动取消，官方不会把这笔钱转交催收。按续费规则，续费日期前 7 天出账单，余额不够时有 7 天付款期，过了还没付服务就被暂停。
注意：账户里有余额的话，新账单会自动用余额付掉，不付账单这招就不灵了，用办法一更稳。
#### 取消前要做的事
- 备份数据。服务条款写明官方不对数据丢失负责，服务终止后能否找回官方没有承诺。
- 取消和退款是两回事：取消只是不再续费；想拿回钱要另外申请，而且只限 30 天内的新订单，退款后账户下所有服务都会被终止，见 退款条件。
- 连账户和个人资料也不想留，见 怎么注销账户。

### 对搬瓦工发起 PayPal 争议或信用卡拒付来退款，会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/chargeback.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 后果很重：服务条款规定，一旦发起拒付或 PayPal 争议，你名下所有账户的服务会立即暂停，直到争议解决；官方还可以收拒付手续费和每小时 $40 的处理费，结清前不恢复服务，而且你会失去退款资格。

#### 服务条款怎么规定
- 官方明确请用户不要用 PayPal 争议来要退款，这只会拖长流程，给双方都添麻烦。
- 发起信用卡拒付（chargeback）或 PayPal 争议后，你名下所有账户的服务立即暂停，官方还可以酌情暂停其他关联账户，直到争议解决。
- 官方可以向你收取它承担的拒付手续费。
- 处理争议花的时间，包括查找并暂停相关服务、和支付机构及银行沟通、处理你的工单等，按每小时 $40 收费，以 15 分钟为单位计。
- 账户欠款全部付清之前，服务不会恢复。
#### 还会失去退款资格
退款条件里有一条：你的任何一笔付款都没有被争议或拒付过，以前的和正在进行的都算。所以先拒付、再想走正常退款，是行不通的。
#### 正确做法
- 下单 30 天内的新订单，符合条件就在官方退款页面申请，钱会退回原付款方式，见 退款怎么申请。
- 不符合退款条件、只是不想再用，就取消续费，见 怎么取消。
- 担心到期被自动扣钱的，不用担心：搬瓦工不保存付款信息，从不自动扣款，见 到期会自动扣费吗。

## 机房与线路

### 搬瓦工的 CN2 GIA 是什么？和 163、CN2 GT 有什么区别？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cn2-gia.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** CN2 GIA 是中国电信 AS4809 网络里最高端的国际线路，最贵，官方说它问题最少、非常稳定。163（AS4134）便宜但高峰拥堵；CN2 GT 比 163 贵，官方说 2019 年后它也差不多和 163 一样堵。

#### 电信的 4 种国际线路
官方 CN2 GIA 专页提到，普通国际线路在晚高峰拥堵严重，丢包率可以到 30% 以上。中国电信提供 4 种出口：
线路 | AS 号 | 官方评价 | 
163（ChinaNet） | AS4134 | 最常见，很便宜，容量大，能扛较大的 DDoS；缺点是拥堵，晚高峰尤其明显 | 
CN2 GT（Global Transit） | AS4809 | 比 163 贵很多，原本是为解决拥堵推出的，但 2019 年以后几乎和 163 一样堵；官方也提到 2021 年两者都有明显改善 | 
CN2 GIA（Global Internet Access） | AS4809 | 最贵；官方多年观察问题最少、非常稳定，适合网站、视频会议、VoIP、网络游戏 | 
CTGNet | AS23764 | 电信最新的线路，官方认为价格和表现都和 CN2 GIA 相当，见 CTGNet 是什么 | 
#### CN2 GIA 的两个缺点
- 贵：官方说 CN2 GIA 带宽最高可达每 Mbps $120，在一些市场 1Gbps 一个月约 $100,000。
- 容量小、不抗攻击：这种带宽花高价也很难买到，所以 CN2 GIA 扛不住 DDoS，VPS 被攻击时官方只能把 IP 黑洞（null-route），见 DDoS 防护。
#### 搬瓦工哪些机房有 CN2 GIA
按 2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录，机房说明里写了电信 CN2 GIA 的有：洛杉矶 USCA_9（DC9）、USCA_6（DC6）、USCA_5（SLA 系列专用），圣何塞 USCA_SJC5，纽约 USNY_8，温哥华 CABC_6，以及 Ultra 系列的香港 HK_8、东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6、新加坡 SG_8。阿姆斯特丹 EUNL_1 写的是 CTGNet。
注意：E-Commerce 的套餐名里带“CN2 GIA”，但下单时也能选弗里蒙特 USCA_FMT、纽约 USNY_6 等说明里没有 CN2 GIA 的机房。要走 CN2 GIA，机房得选对，见 下单时机房选错了怎么办。

### 搬瓦工的 CTGNet 线路是什么？和 CN2 GIA 比怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ctgnet.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** CTGNet 是中国电信最新的国际线路，AS 号 23764。搬瓦工官方的说法是，按实际经验，它在价格和表现上都和 CN2 GIA（AS4809）相当，所以官网常把两者合称“CN2 GIA/CTGNet”。

#### 官方怎么说
官方 CN2 GIA 专页把 CTGNet（AS23764）列为中国电信的第 4 种国际出口，称它是电信最新加入的选择。官方的经验是：从实际使用看，它和 CN2 GIA（AS4809）在价格和性能上都可以视为等同。
所以搬瓦工的页面基本把两者放在一起说：
- 官方说在洛杉矶运营 8 条 10G 的“CN2 GIA/CTGNet”链路，分布在两个机房。
- 下单入口叫 Los Angeles CN2 GIA/CTGNet VPS（洛杉矶）和 Hong Kong/Japan CN2 GIA/CTGNet VPS（香港、日本）。
- E-Commerce SLA 系列的线路说明写的是 China Telecom CN2 GIA/CTGNet AS4809/AS23764。
#### 买的时候能单独选 CTGNet 吗
不能。官方没有把 CN2 GIA 和 CTGNet 做成不同的套餐，你的 VPS 回国具体走哪一条，官方也没有说明。真正要关心的是机房：按 2026 年 11 月 9 日的套餐目录，机房说明里单独写了 CTGNet 的只有阿姆斯特丹 EUNL_1（同时有移动 CMIN2、联通 Premium）；洛杉矶、圣何塞、香港、日本、新加坡等机房写的是 CN2 GIA。
#### 要注意的地方
官方只说两者价格和性能相当。CN2 GIA 容量有限、被 DDoS 时 IP 会被黑洞，这是官方针对 CN2 GIA 说的，没有单独提到 CTGNet。电信几种线路的完整对比见 CN2 GIA 和 163、CN2 GT 的区别。

### 移动宽带用户选搬瓦工哪个机房？CMIN2 是什么？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/china-mobile.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 移动用户优先选机房说明里带 CMIN2 的机房，比如洛杉矶 DC9（USCA_9）、DC6（USCA_6）和圣何塞 USCA_SJC5。CMIN2 是中国移动的高端国际线路（AS58807），官方说它能显著改善移动用户的延迟和速度。

#### CMIN2 是什么
CMIN2 是中国移动的高端（premium）国际线路，AS 号 58807。官方新闻（2024 年 11 月）宣布在网络中加入 CMIN2，称它能显著改善使用中国移动宽带的用户的延迟和吞吐量；当时先在洛杉矶 USCA_6 和 USCA_9 两个机房（E-Commerce 套餐）的全部 VPS 上启用。
为什么移动用户要专门看这个：官方 CN2 GIA 专页提到，国内三家运营商之间的互联并不简单，比如在中国到美国方向，中国电信 2019 年就停止了和联通、移动的互联。所以选机房时，要看有没有你所用运营商自己的线路。
#### 哪些机房有 CMIN2
按 2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录：
机房 | 城市 | 系列 | 
USCA_9（DC9） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_6（DC6） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_SJC5 | 圣何塞 | E-Commerce | 
USNY_8 | 纽约 | E-Commerce | 
CABC_6 | 温哥华 | E-Commerce | 
EUNL_1 | 阿姆斯特丹 | E-Commerce | 
USCA_5 | 洛杉矶 | E-Commerce SLA | 
SG_8 | 新加坡 | Ultra | 
另外，香港 HK_8 和洛杉矶 USCA_2 的说明写的是 China Mobile（中国移动）对等互联，没写 CMIN2；东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6 的说明里没有提移动。
#### 怎么选
- 预算有限：E-Commerce 洛杉矶 DC9，电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium 都有，官方称它整体网络容量和稳定性最好，见 DC9 介绍。
- 想要更低延迟：Ultra 系列里新加坡 SG_8 写明有 CMIN2，价格比洛杉矶高不少，见 新加坡机房。
- 官方没有公布测试 IP，但各机房的第三方演示站实测了北京、上海、广州移动的回程走哪条线，可以先对比（各机房演示站）；Basic 和 E-Commerce 可以免费换机房，见 买之前怎么判断速度。

### 联通宽带用户选搬瓦工哪个机房？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/china-unicom.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 联通用户优先选机房说明里写了 China Unicom Premium（联通高端线路，AS10099）的机房，比如 E-Commerce 的洛杉矶 DC9、DC6 和圣何塞 USCA_SJC5。香港、东京、大阪、新加坡的官方线路说明里都没有提联通。

#### 联通 Premium 是什么
官方套餐目录和 CN2 GIA 专页把它写作 China Unicom Premium（AS10099），也就是中国联通的高端国际线路。官方说洛杉矶 DC9（USCA_9）发往中国的流量会分别走三家运营商：电信 CN2 GIA（AS4809）、移动 CMIN2（AS58807）和联通 Premium（AS10099）。
联通用户不能只看有没有 CN2 GIA：官方 CN2 GIA 专页提到，在中国到美国方向，中国电信 2019 年起就停止了和联通、移动的互联。
#### 哪些机房有联通 Premium
按 2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录：
机房 | 城市 | 系列 | 
USCA_9（DC9） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_6（DC6） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_SJC5 | 圣何塞 | E-Commerce | 
USNY_8 | 纽约 | E-Commerce | 
CABC_6 | 温哥华 | E-Commerce | 
EUNL_1、EUNL_9 | 阿姆斯特丹 | E-Commerce | 
USCA_5 | 洛杉矶 | E-Commerce SLA | 
洛杉矶 USCA_2 写的是 China Unicom（中国联通）对等互联，没写 Premium。Ultra 系列的香港 HK_8、东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6、新加坡 SG_8，线路说明里都没有提联通。
#### 怎么选
- 首选 E-Commerce 洛杉矶 DC9：三家高端线路都有，官方称它整体网络容量和稳定性最好，见 DC9 介绍。DC6、圣何塞 SJC5 可以作备选，见 DC6 和 DC9 的区别。
- 看中香港、日本低延迟的联通用户要知道：官方说明里这些机房没写联通线路，实际效果只能自己测。
- 官方没有测试 IP，可以先看第三方演示站实测的联通回程（各机房演示站）。E-Commerce 可以随时免费换机房、数据不丢，买了不满意可以换着试，见 怎么换机房。

### 搬瓦工 DC9（USCA_9）是什么机房？为什么常被推荐？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/dc9.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** DC9 就是洛杉矶的 USCA_9 机房，在 Coresite LA2，只卖 E-Commerce 系列。它同时接入电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，官方称它整体网络容量和稳定性最好，价格又比香港、日本便宜很多，所以常被推荐。

#### DC9 的基本情况
- 机房 ID：USCA_9，位于洛杉矶 Coresite LA2 数据中心。
- 可买系列：只有 E-Commerce（E-Commerce 套餐）。
- 中国方向：电信 CN2 GIA（AS4809）、移动 CMIN2（AS58807）、联通 Premium（AS10099）三家高端线路。
- 其他互联：ANY2IX、Cloudflare、Akamai、Apple、Facebook、Google、Tencent/ACE（腾讯）。
- 硬件：官方新闻（2025 年 7 月）宣布 DC9 上线 AMD EPYC + NVMe RAID-10 新服务器，新开的 VPS 自动部署在新节点上；老 VPS 登录 KiwiVM 能看到免费升级选项，见 怎么免费升级。
#### 为什么常被推荐
- 官方点名：CN2 GIA 专页写明 USCA_9 的整体网络容量和稳定性最好，发往中国的流量走电信、移动、联通三家线路，洛杉矶本地的互联也很好。
- 三网都照顾到：移动 CMIN2 在 2024 年 11 月先在 DC6、DC9 上线。不管家里是电信、移动还是联通，都有对应的高端线路。
- 价格低：官方专页说香港、日本的 CN2 GIA 套餐贵得多，如果不在意延迟，可以考虑洛杉矶 E-Commerce。按 2026 年 11 月 9 日的价格，E-Commerce 40G 年付 $299.99，香港 CN2 GIA 40G 年付 $899.99。
#### 价格和换机房
DC9 能买的入门款：E-Commerce 20G 已缺货（缺货前 $49.99/季度，年付 $169.99）；40G $89.99/季度，年付 $299.99。下单时在 Location（机房位置）里选 USCA_9。
买完不满意，E-Commerce 可以随时免费迁移到其他机房，数据不丢，见 怎么换机房。和洛杉矶另一个机房的对比见 DC6 和 DC9 有什么区别。
#### 演示站实测
DC9 有第三方演示站 dc9.bwg.net：页面上有测试 IP，能用 Looking Glass 从机房 Ping、MTR 到你的 IP，看北京、上海、广州三网的实测回程和 24 小时延迟，也能网页测速。想和 DC6 对比，同时打开 dc6.bwg.net。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。全部演示站见 各机房演示站。

### 搬瓦工 DC6（USCA_6）和 DC9 有什么区别？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/dc6.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 两者都在洛杉矶、都只卖 E-Commerce，中国方向都有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium。区别在机房设施、本地互联和硬件：DC6 在 Digital Realty LAX10；DC9 在 Coresite LA2，官方标注 AMD+NVMe，并称它整体网络最好。

#### 对比表
按 2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录和官方页面：
项目 | DC6（USCA_6） | DC9（USCA_9） | 
数据中心 | Digital Realty LAX10 | Coresite LA2 | 
可买系列 | E-Commerce | E-Commerce | 
中国方向线路 | 电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 同左 | 
其他互联 | HiVelocity、Cloudflare、Google | ANY2IX、Cloudflare、Akamai、Apple、Facebook、Google、Tencent/ACE | 
目录里的硬件标注 | 无 | AMD+NVMe | 
官方评价 | 没有单独评价 | CN2 GIA 专页称整体网络容量和稳定性最好 | 
#### 相同的地方
- 移动 CMIN2：官方新闻（2024 年 11 月）宣布 CMIN2 先在 USCA_6 和 USCA_9 两个机房的 E-Commerce VPS 上全部启用。
- 价格：套餐目录里同一款 E-Commerce 套餐在各机房列的是同一个价格，例如 40G $89.99/季度，年付 $299.99，见 不同机房价格一样吗。
- 能互相迁移：E-Commerce 可以随时免费换机房，数据不丢。
#### 怎么选
没有特别理由就选 DC9：官方专页明确说它整体网络最好，而且 2025 年 7 月换上了 AMD EPYC + NVMe RAID-10 新硬件；2024 年 5 月以来的官方新闻里没有 DC6 换硬件的消息。
如果你用自己的网络实测 DC6 更快，选 DC6 也没问题。两个机房都可以先买一个测，不满意在 KiwiVM 里迁到另一个，见 怎么换机房。DC9 的详细介绍见 DC9 是什么机房。
#### 演示站实测
两个机房都有第三方演示站：DC6 是 dc6.bwg.net，DC9 是 dc9.bwg.net。同时打开，能直接对比两边的测试 IP 延迟、北上广三网实测回程和 24 小时延迟曲线。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工圣何塞 USCA_SJC5 机房怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/san-jose.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** USCA_SJC5 是搬瓦工 2024 年 6 月开的圣何塞机房，在 Equinix SV10，只卖 E-Commerce。中国方向有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，三家线路和洛杉矶 DC9 一样，可以当作 DC9、DC6 之外的另一个选择。

#### 基本情况
- 开通时间：官方新闻（2024 年 6 月 5 日）宣布 USCA_SJC5 部署完成。
- 位置：圣何塞 Equinix SV10 数据中心。
- 可买系列：E-Commerce。开通新闻写明面向 ECOMMERCE 套餐用户，现在的套餐目录也只列 E-Commerce。
- 互联：开通新闻列出美国运营商、Equinix IX、FREMIX 和 FCIX 交换中心、Cloudflare、Google，以及电信 CN2 GIA、中国联通和中国移动。现在的套餐目录写的是 Equinix IX、Cloudflare、Google、电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium。
#### 和洛杉矶 DC9、DC6 比
中国方向三家线路的名称和 DC9、DC6 一样，同一款 E-Commerce 套餐价格也一样，例如 40G $89.99/季度，年付 $299.99。不同在于：
- 官方 CN2 GIA 专页点名整体网络容量和稳定性最好的是 DC9，没有评价 SJC5。
- 套餐目录给 DC9 标了 AMD+NVMe，SJC5 没有硬件标注。
- 官方没有公布 SJC5 的测试 IP 或 Looking Glass，也没有给出它到国内的延迟数据；第三方演示站 sjc5.bwg.net 有测试 IP 和实测回程。
#### 适合谁
想用 E-Commerce 的三网线路，又想在洛杉矶之外多一个选择，或者 DC9、DC6 用自己的网络测下来不理想，可以试试 SJC5。它和洛杉矶机房一样能随时免费迁移、数据不丢：先在一个机房开好，用 ping.pe 和自己的网络测一测，不满意再迁，见 怎么换机房。

### 搬瓦工香港机房在哪？线路怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hong-kong-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 现在在售的香港机房是 HK_8，位于 Equinix HK2 数据中心，只卖 Ultra 系列的香港 CN2 GIA 套餐。线路包括电信 CN2 GIA、中国移动对等互联，以及 Equinix IX、Google、Cloudflare、RETN、NTT。

#### 机房和线路
- 机房 ID：HK_8，数据中心是 Equinix HK2。按 2026 年 11 月 9 日的官方套餐目录，这是唯一在售的香港机房。
- 线路：Equinix IX、Google、Cloudflare、RETN、NTT、China Mobile（中国移动）、CN2 GIA 对等互联。
- 官方说明里没有提联通，联通用户见 联通选哪个机房。
- 所属的 Ultra 系列，官方定位是对中国的连接最好、不妥协，延迟尽可能低。
#### 最近的升级
- 官方新闻（2024 年 8 月）：香港 HK_3 和 HK_8 两个机房完成网络升级，增加了网络容量，所有 VPS 自动受益，用户不用操作。
- 官方新闻（2025 年 9 月）：香港 HK3、HK8 上线 AMD EPYC + NVMe RAID-10 新服务器，新 VPS 自动部署到新节点，老 VPS 登录 KiwiVM 能看到免费升级选项。
HK_3 只出现在官方新闻里，现在的套餐目录只列 HK_8。以前的香港 HK85 套餐已经下架。
#### 价格和要注意的地方
香港 CN2 GIA 和东京 CN2 GIA 同为搬瓦工最贵的一档，入门款 40G $89.99/月，年付 $899.99，月流量 500GB、1Gbps 端口，全部配置见 香港套餐。官方 CN2 GIA 专页也说香港、日本的 CN2 GIA 套餐贵得多，如果不在意延迟，可以考虑洛杉矶 E-Commerce（DC9）。值不值得买见 香港 CN2 GIA 为什么这么贵。
- CN2 GIA 容量有限、扛不住 DDoS，被攻击时 IP 会被黑洞，见 DDoS 防护。
- 套餐目录里 Basic 和 E-Commerce 的系列说明写了可以随时免费换机房，Ultra 的说明没有这句，买之前想清楚。
#### 有没有演示站
在售的 HK_8 暂时没有第三方演示站。hk3.bwg.net 是搬瓦工中文网放在 HK3 机房的测试机，对应已下架的香港 HK85 限量版，线路和 HK_8 不一定一样，只能当参考。全部演示站见 各机房演示站。

### 搬瓦工东京、大阪机房怎么选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/japan-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 给国内用户用，看 Ultra 系列的东京 JPTY_8 和大阪 JPOS_6，两个都接电信 CN2 GIA；同配置大阪便宜四成多，端口也更大。E-Commerce 的东京 JPTY_1、大阪 JPOS_1 官方没标 CN2 GIA，更适合面向日本和海外的业务。

#### 日本一共四个机房
官方套餐目录里，东京和大阪各有两个机房，分属两个系列：
机房 | 城市和设施 | 系列 | 官方列出的网络 | 
JPTY_8 | 东京 Equinix TY8 | Ultra | AMD；Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT，CN2 GIA 互联 | 
JPOS_6 | 大阪 Equinix OS1 | Ultra | Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT，CN2 GIA 互联 | 
JPTY_1 | 东京 Equinix TY8 | E-Commerce | AMD+NVMe；Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT、Softbank，另标 China Direct | 
JPOS_1 | 大阪 Equinix OS1 | E-Commerce | Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT、Softbank | 
明确写了 CN2 GIA 的只有 Ultra 的两个机房。JPTY_1 标的 China Direct，官方没有说明是哪家运营商的线路。
#### 东京和大阪的 Ultra 差在哪
两边的配置档位一样，从 40G 到 1280G，同容量的月流量也一样（40G 都是每月 500GB）。差别在价格和端口：
- 东京 40G：$89.99/月，年付 $899.99，端口 1200Mbps。
- 大阪 40G：$49.99/月，年付 $499.99，端口 1500Mbps。
按 2026 年 11 月 9 日的价格，大阪 40G 年付 $499.99，东京 40G 年付 $899.99；大阪 80G 年付 $869.99，比东京 40G 还便宜。官方没有公布两地到国内的延迟，也没有测试 IP；Ultra 的 JPTY_8、JPOS_6 目前也没有第三方演示站，实际效果只能买了自己测，见 怎么判断速度。
#### 怎么选
- 访客在国内、预算有限：先看大阪，同样的钱能买更高的配置。
- 访客在日本或海外，用不着 CN2 GIA：选 E-Commerce 的 JPTY_1 或 JPOS_1，按 E-Commerce 的统一价格，40G $89.99/季度，年付 $299.99，月流量 2000GB。
- 流量大：Ultra 的流量比同容量 E-Commerce 少得多，先算清楚每月要跑多少。
注意：Ultra 每款套餐在目录里只列了一个机房，东京和大阪是两款不同的套餐，官方说明里也没提 Ultra 能迁移机房，下单前想清楚。大阪、新加坡和香港、东京的整体对比见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。
#### 演示站实测
E-Commerce 的两个日本机房有第三方演示站：东京 JPTY_1 是 jpty1.bwg.net（dc39.bwg.net 也在 JPTY_1，对应 SAKURABOX 限量版），大阪 JPOS_1 是 jpos1.bwg.net，都能看测试 IP、三网实测回程和网页测速。Ultra 的 JPTY_8、JPOS_6 暂时没有演示站。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工新加坡机房怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/singapore-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 新加坡只有一个机房 SG_8，在 Equinix SG1，只卖 Ultra 系列，接电信 CN2 GIA 和移动 CMIN2。价格和大阪同档，比香港、东京便宜，大容量套餐的端口比大阪更大；缺点是流量少，40G 每月只有 500GB。

#### 机房和线路
官方套餐目录里新加坡只有 SG_8 一个机房，设施是 Equinix SG1，只能买 Ultra 系列。官方列出的网络有 Equinix IX、Cloudflare、Google、NTT，中国方向是电信 CN2 GIA 和移动 CMIN2，没有写联通 Premium。
新加坡没有 Basic 和 E-Commerce，想要便宜的新加坡机器，这里没有。
#### 价格和配置
新加坡和大阪同容量的套餐价格一样，新加坡 40G $49.99/月，年付 $499.99。按 2026 年 11 月 9 日的价格，新加坡 40G 年付 $499.99，香港和东京同配置年付 $899.99。
端口比大阪大：新加坡 40G、80G 是 1500Mbps，160G、320G 是 2500Mbps，640G、1280G 是 5000Mbps；大阪各档都是 1500Mbps。月流量两边一样，40G 每月 500GB，最大的 1280G 每月 8000GB。
#### 适合谁
- 想要亚洲机房、接 CN2 GIA，又嫌香港、东京太贵的。
- 家里是移动宽带的，新加坡有 CMIN2，见 移动用户选哪个机房。
- 不适合流量大的业务：同容量的 E-Commerce 40G 每月有 2000GB，是新加坡的四倍。
官方没有公布新加坡到国内的延迟，也没有测试 IP，新加坡 SG_8 目前也没有第三方演示站。大阪、新加坡和香港、东京之间怎么取舍，见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。

### 搬瓦工纽约机房（USNY_6、USNY_8）适合谁？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/new-york-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 两个机房都在曼哈顿的 Coresite NY1。USNY_6 能买 Basic 和 E-Commerce，官方只列了 DECIX、Cloudflare 等本地互联，适合面向美国和欧洲的业务；USNY_8 只卖 E-Commerce，多了电信 CN2 GIA、移动 CMIN2 和联通 Premium。

#### 两个机房的区别
机房 | 系列 | 官方列出的网络 | 
USNY_6 | Basic、E-Commerce | DECIX、Cloudflare、Google、Facebook 互联 | 
USNY_8 | E-Commerce | DECIX、Cloudflare、Google、Facebook，加上电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 
官方新闻（2024 年 5 月）宣布 USNY_6 开通，写明机房是 Coresite NY1，在曼哈顿美洲大道 32 号（32 Avenue of the Americas），接美国和欧洲的运营商。现在的套餐目录里，带国内高端线路的是 USNY_8。
#### 硬件已经换新
官方新闻（2026 年 5 月）：USNY_6 和 USNY_8 换上了 AMD EPYC 服务器和 NVMe RAID-10 存储，新开的 VPS 自动部署在新机器上；老 VPS 登录 KiwiVM 会看到免费升级的选项，见 老 VPS 怎么免费升级新硬件。
#### 适合谁
- 业务面向美国或欧洲：USNY_6 的 Basic 最省钱，40G $52.99/半年，年付 $99.99。
- 需要美国东岸节点，又要照顾国内访客：选 USNY_8 的 E-Commerce，40G $89.99/季度，年付 $299.99。
- 主要给国内访客用：官方 CN2 GIA 专页说洛杉矶有 8 条 10G 的 CN2 GIA/CTGNet 链路，USCA_9 的整体网络容量和稳定性最好，一般先看 洛杉矶 DC9。
Basic 和 E-Commerce 都能在可选机房之间免费迁移，以后改主意可以换，见 怎么换机房。
#### 演示站实测
两个纽约机房都有第三方演示站：USNY_6 是 usny6.bwg.net，USNY_8 是 usny8.bwg.net。对比两边到国内的实测回程和延迟，就能看出带不带中国线路的差别。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工迪拜机房适合什么用途？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/dubai-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 适合访客在阿联酋的业务：迪拜 AEDXB_1 只卖 E-Commerce，官方写明它和当地运营商 DU、Etisalat 直接互联。目录里没给它列任何中国方向线路，主要给国内访客用的话，优先选洛杉矶等带 CN2 GIA 的机房。

#### 机房基本情况
官方套餐目录里迪拜只有一个机房 AEDXB_1，设施是 Equinix DX1，只卖 E-Commerce 系列。官方对它的说明只有一句：和当地的 DU、Etisalat 网络直接对等互联（direct local peering）。
和其他 E-Commerce 机房比，迪拜的说明里没有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，也没有列 Google、Cloudflare 等互联。
#### 适合什么用途
- 访客或业务在阿联酋：直连当地的 DU 和 Etisalat，这是迪拜机房的主要卖点。
- 需要一个中东节点：搬瓦工在中东只有这一个机房。
- 不适合主要给国内访客用：目录没给迪拜列中国方向线路。国内访问优先看洛杉矶 USCA_9、USCA_6 或圣何塞 USCA_SJC5，见 机房线路对照。
#### 价格和换机房
迪拜按 E-Commerce 的统一价格卖，同一款套餐在不同机房价格一样，40G $89.99/季度，年付 $299.99。E-Commerce 可以在可选机房之间免费迁移，迪拜用着不合适，可以在 KiwiVM 里换到别的 E-Commerce 机房，迁移后 IP 会变，见 怎么换机房。官方没有公布迪拜的测试 IP；第三方演示站 aedxb1.bwg.net 有测试 IP、实测回程和网页测速。

### 搬瓦工阿姆斯特丹、温哥华机房适合谁？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/europe-canada-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 两地都有 Basic 能买的本地互联机房（EUNL_2、CABC_1），适合面向欧洲、北美的业务。要照顾国内访客，选阿姆斯特丹 EUNL_1 或温哥华 CABC_6，三家运营商都有高端线路，这两个只卖 E-Commerce。

#### 阿姆斯特丹：三个机房
机房 | 系列 | 官方列出的网络 | 
EUNL_2 | Basic、E-Commerce | AMD；AS1299/Arelion、Eranium、NL-IX、Cloudflare、Google 等本地互联 | 
EUNL_1 | E-Commerce | AMD+NVMe；同样的本地互联，加电信 CTGNet、移动 CMIN2、联通 Premium | 
EUNL_9 | E-Commerce | AS1299/Arelion，加联通 Premium（AS10099） | 
三个都在 Iron Mountain 机房。EUNL_9 的中国方向只写了联通 Premium，联通用户的选择见 联通宽带选哪个机房。
#### 温哥华：两个机房
机房 | 系列 | 官方列出的网络 | 
CABC_1 | Basic、E-Commerce | AMD 高频 CPU + NVMe；本地和加拿大互联 | 
CABC_6 | E-Commerce | AMD 高频 CPU + NVMe；本地互联，加电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 
两个都在 Cologix VAN3。官方新闻（2025 年 6 月）：温哥华 CABC_1、CABC_6 换上了 AMD 高频 CPU 和 NVMe 存储，新 VPS 自动部署在新硬件上，老 VPS 可以在 KiwiVM 里免费升级。
#### 怎么选
- 只做欧洲或加拿大的业务：Basic 的 EUNL_2、CABC_1 最便宜，40G $52.99/半年，年付 $99.99。
- 要兼顾国内访问：E-Commerce 的 EUNL_1 或 CABC_6，40G $89.99/季度，年付 $299.99。
- 主要给国内访客用：官方 CN2 GIA 专页说 USCA_9 的整体网络容量和稳定性最好，见 洛杉矶 DC9。
Basic 和 E-Commerce 都能在可选机房之间免费迁移，迁移后 IP 会变，见 怎么换机房。
#### 演示站实测
阿姆斯特丹 EUNL_1、EUNL_2 和温哥华 CABC_1、CABC_6 都有第三方演示站：eunl1.bwg.net、eunl2.bwg.net、cabc1.bwg.net、cabc6.bwg.net，可以对比带中国线路的机房和本地互联机房到国内的实测差别。EUNL_9 暂时没有演示站。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工有测试 IP 吗？买之前怎么判断速度？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/test-ip.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 官方没有。官网、知识库和套餐目录都没公布测试 IP 或 Looking Glass。买之前可以用搬瓦工中文网在各机房部署的第三方演示站测：有测试 IP，能看三网回程、24 小时延迟并做网页测速；买之后用 ping.pe 自己测，不满意可免费换机房或 30 天内申请退款。

#### 官方没有测试 IP
搬瓦工官方没有公布测试 IP，也没有 Looking Glass（在线测速页面）。本站旧版曾列过 2021 年整理的测试 IP，多数机房已经撤掉，现在都删了。网上流传的其他“搬瓦工测试 IP”也不是官方给的。
#### 用演示站测：有测试 IP
搬瓦工中文网在大部分机房各放了一台测试机，做成演示站（第三方，不是官方），例如洛杉矶 DC9 是 dc9.bwg.net，圣何塞是 sjc5.bwg.net。每个演示站都能：
- 给出测试机的 IPv4，自己 Ping 一下就知道到这个机房的延迟；
- 用 Looking Glass 从机房 Ping、MTR、NextTrace 到你自己的 IP；
- 看北京、上海、广州电信、联通、移动的实测回程路由，以及每 5 分钟采样的 24 小时延迟和丢包；
- 用网页测速测下载和上传。
全部演示站和测试 IP 见 各机房演示站。Ultra 系列的香港 HK_8、东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6、新加坡 SG_8 和阿姆斯特丹 EUNL_9 暂时没有演示站。演示站的结果只代表那台测试机，实际以你买到的 VPS 为准。
#### 买之前还能看什么
- 看各机房官方列出的线路：哪些接电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，见 机房线路对照。
- 官方 CN2 GIA 专页提到，普通国际线路在高峰期很拥堵，丢包率可能达到 30% 以上；CN2 GIA 是官方多年观察下来问题最少的线路，洛杉矶 USCA_9 的整体网络容量和稳定性最好。
- 按自己的宽带运营商挑：移动看 CMIN2，联通看 联通宽带选哪个机房。
#### 买了以后怎么测、不满意怎么办
- 官方知识库推荐用 ping.pe：输入 VPS 的 IP，能看到全球各地（包括国内多个地点）到这台 VPS 的丢包和延迟，还能打开 MTR 报告看问题出在哪一段。
- Basic 和 E-Commerce 可以在 KiwiVM 里免费换机房，换完 IP 会变，迁移的数据量计入流量，见 怎么换机房。
- 实在不合适，新订单 30 天内、当月流量用了不到 10% 等条件都满足，可以申请全额退款，见 退款条件。所以测速时别跑掉太多流量。

### 搬瓦工怎么换机房？要钱吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/migrate-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不要钱。Basic 和 E-Commerce 系列官方写明可以随时在机房之间免费迁移，数据不丢，在 KiwiVM 的 Datacenter Migration（机房迁移）功能里操作。迁移后 IP 会变，迁移传输的数据计入流量；IP 在黑名单上时不能迁移。

#### 哪些套餐能换
官方套餐目录对 Basic 和 E-Commerce 两个系列都写明：VPS 可以随时在机房之间迁移，免费，不丢数据。官方 CN2 GIA 专页也说，已有的服务可以随时换机房。
- Basic：目录里列的机房有阿姆斯特丹 EUNL_2、洛杉矶 USCA_2、弗里蒙特 USCA_FMT、温哥华 CABC_1、纽约 USNY_6。
- E-Commerce：目录里列了 15 个机房，包括洛杉矶 USCA_9、USCA_6，圣何塞 USCA_SJC5，东京 JPTY_1、大阪 JPOS_1，迪拜 AEDXB_1 等。
- Ultra 和 E-Commerce SLA：每款套餐目录里只列了一个机房，官方说明里也没提迁移。
迁移时具体能选哪些机房，以 KiwiVM 里显示的为准。各机房的线路见 机房线路对照。
#### 怎么操作
- 登录 KiwiVM，见 怎么登录 KiwiVM。
- 打开 Datacenter Migration（机房迁移），选要去的机房，按页面提示操作。
- 迁移完成后到 Main controls（主控制页）看新 IP，用新 IP 连接 SSH。
#### 要注意的几件事
- IP 会变。官方知识库提到，通过 KiwiVM 迁移后 VPS 的 IP 会改变，防火墙里写死旧 IP 的规则可能把自己锁在外面，见 换机房后连不上。域名解析也要改到新 IP。
- 迁移会用流量。官方新闻（2024 年 5 月）说迁移现在只传输已占用的磁盘扇区，传的数据少多了；官方对所有数据传输都计量，所以迁移的数据量会算进流量。
- IP 上黑名单时不能迁。服务条款规定，VPS 的 IP 在黑名单上时不能用 Datacenter Migration，要等这个 IP 连续 7 天不在任何黑名单上。
- 先备份。官方说不丢数据，但服务条款也写明官方不对数据丢失负责，迁移前自己备份一份更稳妥，见 快照和备份。

### 搬瓦工换机房后 VPS 连不上了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/migration-lockout.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 多半是 IP 变了。先到 KiwiVM 的 Main controls 看新 IP 和端口，用新地址重新连；还连不上，最常见的原因是防火墙（iptables）里还写着旧 IP，用 KiwiVM 的交互式控制台登录进去改掉规则，实在不行就重装系统。

#### 先确认连的是新 IP
官方知识库写明，在 KiwiVM 里迁移机房会改变 VPS 的 IP。迁移完成后：
- 到 KiwiVM 的 Main controls（主控制页）看新 IP 和 SSH 端口，把 SSH 客户端里保存的旧地址改掉。
- 域名还解析到旧 IP 的，改成新 IP。
- 在 KiwiVM 确认 VPS 已经开机。
#### 防火墙里还留着旧 IP
官方知识库专门提到：iptables 配置出错，很多时候正是因为刚通过 KiwiVM 迁移，VPS 的 IP 变了。这时 VPS 完全连不上，用 ping.pe 测各地都不通，但打开 MTR 能看到宿主机正常，只有你这台 VPS 不通。
处理思路：
- 用 KiwiVM 的交互式控制台登录 VPS，它不经过 SSH，网络不通时也能用，见 Root Shell 是做什么的。
- 先停掉 iptables 服务，网络恢复就说明是防火墙的问题。
- 查看规则，找到写着旧 IP 的（尤其是 NAT 表里的），改成新 IP，或者干脆全部清空。
查看和清空规则的命令见 防火墙把自己锁在外面了怎么办。
#### 还是不行
防火墙没问题，多半是 VPS 里面的网络配置出了问题。官方知识库给的最省事办法是重装系统，装上全新系统后网络连通会完全恢复；重装前先把重要数据备份出来。也可以在交互式控制台里自己排查。完整的排查顺序见 VPS 突然连不上怎么排查。

### 搬瓦工有 DDoS 防护吗？被攻击会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ddos.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 没有。官方资料里没有任何套餐写 DDoS 防护，SLA 条款还明确写了 SLA 套餐不含 DDoS 过滤。VPS 被打时，官方可能临时把这个 IP 黑洞（nullroute）或屏蔽流量；服务条款还把遭受 DoS 攻击列为不允许的情况，可能导致暂停。

#### 官方怎么说
- 官方的系列说明和功能列表里都没有 DDoS 防护这一项。
- SLA 条款写明：SLA 套餐不提供 DDoS 过滤；遇到 DoS/DDoS 攻击时，官方可能临时对 VPS 的 IP 做黑洞（nullroute）或屏蔽流量。
- 官方 CN2 GIA 专页解释了原因：CN2 GIA 容量很有限，扛不住 DDoS，遇到攻击只能对 IP 做黑洞。同一页提到，电信普通的 163（ChinaNet）线路便宜、容量大，能扛住较大的 DDoS 攻击，长期需要防攻击的业务用它可能更合适。
#### 被攻击会怎样
- IP 被黑洞：攻击期间外面访问不到这个 IP。
- 可能被暂停：服务条款列出的禁止行为里有“拒绝服务（DoS）或其他攻击，不论是发出的还是收到的”。官方认定违规可以暂停服务，并在 KiwiVM 里贴出简要说明；同一年内被暂停不止一次，可能被一直停到次年 1 月 1 日。
- SLA 不赔：DDoS 攻击，以及官方或上游为此做的过滤、限速、黑洞造成的不可用，都属于 SLA 的除外情况。只有 ping 被屏蔽、TCP 等正常流量还能通的，也不算不可用。
#### 能做什么
- 业务容易招攻击的，要知道搬瓦工的线路本身不带防护，提前另做打算。
- 被暂停后按 KiwiVM 里的说明处理，见 VPS 被暂停了怎么办。
- 连不上时先看状态页 bwhstatus.com 有没有机房故障，再按 连不上怎么排查 一步步查。

### 搬瓦工能换 IP 吗？要收费吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/change-ip.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 看系列。E-Commerce SLA 系列官方写明每两周可以免费换一次 IP；其他系列官方资料没写换 IP 的入口和价格，服务条款只提到退款时 IP 更换费用不退，可见换 IP 可能要付费。Basic 和 E-Commerce 免费换机房时 IP 也会跟着变。

#### SLA 系列：每两周免费换一次
官方套餐目录对 E-Commerce SLA 系列写明 Free IP change once every 2 weeks（每两周可免费更换一次 IP）。SLA 系列只在洛杉矶 USCA_5，见 SLA 系列多了什么。
#### 其他系列：官方没写价格
Basic、E-Commerce、Ultra 的官方说明里都没有提换 IP。服务条款里有两处相关：
- 退款时退还账户里的全部付款，但 IP 更换的费用（如有）除外。可见换 IP 可能要单独付钱，具体价格和入口官方资料没写，需要时可以 提交工单 问。
- 官方说每个 IP 分配前都测试过，所以 IP 后来上了黑名单不能因此退款；被官方因为黑名单换过 IP 的 VPS，也不再符合退款条件，见 退款条件。
#### 换机房会换 IP
Basic 和 E-Commerce 可以在 KiwiVM 里免费迁移到别的机房，迁移后 IP 会变，见 怎么换机房。用这个办法要注意：
- 换的是整个机房，线路也跟着变，先看目标机房合不合适。
- IP 在黑名单上时不能迁移，要等它连续 7 天不在任何黑名单上。
- 迁移的数据量计入流量。
- IP 变了以后，防火墙里的旧规则可能把自己锁在外面，见 换机房后连不上。

## KiwiVM 与日常使用

### 怎么登录搬瓦工 KiwiVM 面板？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/kiwivm-login.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 最简单的是从客户中心进：登录后打开 Services → My Services，点服务旁边的 KiwiVM Control Panel 按钮，不用密码直接进入。想不经过客户中心直接登录，可以在 KiwiVM 里另设一个 KiwiVM 密码。

#### 从客户中心免密进入
- 登录 客户中心。bwh81.net 是官方镜像域名，账户和主站相同。
- 打开 Services → My Services（我的服务），也可以直接进 服务列表。
- 在要管理的 VPS 旁边点 KiwiVM Control Panel 按钮，直接进入面板，不用再输密码。
客户中心本身登不上的，见 客户中心怎么登录。
#### 另设 KiwiVM 密码
官方知识库里有一篇新手投稿，附了官方工程师的点评：KiwiVM 密码不是必须设的，随时可以用客户中心的按钮登录；设了密码的好处是不用先登录客户中心，也可以把 KiwiVM 的登录信息给同事，而不用交出整个客户中心。密码在 KiwiVM 的 KiwiVM Password Modification（修改 KiwiVM 密码）里设置。
别把三套密码搞混：客户中心密码管账户、购买和续费；KiwiVM 密码管 VPS 的控制面板；root 密码是登录 VPS 系统用的，见 root 密码在哪。
#### 更安全的登录方式
官方新闻（2024 年 12 月）：KiwiVM 支持用 Passkey 和硬件安全密钥登录，在支持的设备上可以用指纹或人脸识别，见 KiwiVM 能用 Passkey 登录吗。2024 年 9 月的大更新还加强了登录认证和会话处理。

### KiwiVM 能用指纹、Passkey 或安全密钥登录吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/kiwivm-passkey.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能。官方新闻（2024 年 12 月）宣布 KiwiVM 面板支持 Passkey 和兼容的硬件安全密钥（如 Google Titan、YubiKey）；用 Passkey 时，在支持的设备上可以用指纹或人脸识别登录。这些功能要先在 KiwiVM 面板里开启。

#### 支持哪些方式
- Passkey（通行密钥）：在支持的设备上，可以用指纹或人脸识别完成登录。
- 硬件安全密钥：官方举的例子是 Google Titan、YubiKey，或者类似的兼容密钥。
官方新闻（2024 年 12 月 10 日）说，这次更新是为了让登录更安全也更方便，用基于硬件的认证多加一层保护。
#### 怎么开启
官方只说可以在 KiwiVM 控制面板里启用这些功能，没有公布具体的菜单步骤。先按 KiwiVM 登录方法 进入面板，再在面板里找 Passkey 或安全密钥相关的设置。
#### 几点提醒
- 官方新闻说的是 KiwiVM 面板，没有提客户中心是否支持 Passkey。
- 从客户中心点 KiwiVM Control Panel 按钮进面板不用密码，所以客户中心的密码同样要设得足够强。
- 服务条款把 VPS 被黑也算作违规；SLA 条款也把账户、密码、SSH 密钥被盗导致的问题列为除外情况。账号安全要自己负责。

### 搬瓦工怎么安装或重装系统？有哪些系统可选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/install-os.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 系统不在下单时选，开通后到 KiwiVM 面板里装，重装也在同一处。可选 AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS / CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows 模板；模板里没有的可以挂载 ISO 手动装。装好后面板会显示 root 密码。

#### 可选的系统
官网首页列出的系统模板有 AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS、CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora。最近新加的版本：
- Debian 13：官方新闻（2025 年 8 月）加入自动安装列表。
- Ubuntu 26.04：官方新闻（2026 年 4 月）加入自动安装列表。
这两次更新都同时加了对应的原版 ISO，可以用来手动安装或救援，挂载方法见 怎么挂载 ISO。模板里没有 Windows，见 能装 Windows 吗。
#### 安装和重装步骤
- 按 KiwiVM 登录方法 进入面板。官网首页把重装系统列为 KiwiVM 的基本功能（OS reload）。
- 在 KiwiVM 里选要装的系统，开始安装。
- 安装时页面会显示 root 密码，马上记下来，见 root 密码在哪。
- 到 Main controls（主控制页）看 IP 和 SSH 端口，端口不一定是 22，见 SSH 连不上。
#### 重装前要知道
- 重装是装上一个全新的系统，重要数据先自己备份，见 快照和备份。
- 官方知识库把重装当作网络配置搞乱后的最后手段：装上全新系统，网络连通会完全恢复。
- 所有套餐都是自助管理，装好系统以后的软件安装和配置官方不管，见 自助管理是什么意思。

### 搬瓦工能装 Windows 吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/windows.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 官方不提供 Windows。KiwiVM 的系统模板只有 AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS、Debian、Ubuntu、Fedora 等 Linux，服务条款也要求用户能自己管理 Linux 系统。下单页写明可以手动挂载 ISO，但官方没说能不能用 ISO 装 Windows。

#### 官方的态度
- 系统模板全是 Linux：AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS / CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows，见 有哪些系统可选。
- 服务条款开头就要求你保证：有足够的知识，能在没有官方帮助的情况下自己管理运行 Linux 系统的电脑。
- 所有套餐都是自助管理，官方只负责宿主机，不帮忙装系统和软件，见 自助管理是什么意思。
#### ISO 能不能装 Windows
KiwiVM 可以挂载 ISO 镜像手动安装系统，方法见 怎么挂载 ISO。官网首页写明有大量可引导的安装 ISO，也可以应要求添加 ISO。官方新闻和知识库里提到的 ISO 都是 Linux：Ubuntu、Debian 的原版镜像，Turnkey Linux 等。
官方没有说明能不能用 ISO 安装 Windows，也没有提 Windows 授权的事。真想试，先 提交工单 问清楚，别在确认之前为这个下单。
#### 结论
业务离不开 Windows 的，搬瓦工不是合适的选择。用 Linux 的话，直接选 KiwiVM 模板里的系统一键安装，不用折腾 ISO。

### 搬瓦工 root 密码在哪？忘了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/root-password.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** root 密码在 KiwiVM 里装系统时显示，要当场记下。忘了不用找客服，在 KiwiVM 的 Root Password Modification（修改 root 密码）里重置一个就行。官方工程师在知识库里说明，KiwiVM 生成的 root 密码不会保存在官方系统里，所以找不回原来的，只能重置。

#### root 密码在哪
系统是开通后在 KiwiVM 里装的，安装时页面会显示 root 密码，记下来。官方知识库里有一篇新手投稿，官方工程师在点评里说：KiwiVM 生成的 root 密码强度不错，而且不会保存在官方系统里，没有必要的话可以不改。官方没存，所以原来的密码找不回，只能重置。
#### 忘了怎么办
- 登录 KiwiVM，见 怎么登录 KiwiVM。
- 找到 Root Password Modification（修改 root 密码），重置后记下新密码。
- 用新密码登录 SSH；或者在 KiwiVM 的 Root Shell 交互式控制台里登录：用户名输入 root，回车，再输入密码。控制台不能复制粘贴，要手动输入，输入时屏幕上不显示字符。
登录系统以后，也可以用 passwd 命令自己改 root 密码。
#### 三套密码别搞混
- 客户中心密码：登录客户中心买、续费用，在客户中心的个人资料里改。
- KiwiVM 密码：直接登录 KiwiVM 用，在 KiwiVM Password Modification 里设置；不设也行，从客户中心可以免密进入。
- root 密码：登录 VPS 系统用，在 Root Password Modification 里重置。
别设容易猜的密码，官方工程师特别提醒弱密码会招来入侵，而服务条款把 VPS 被黑也算作违规。官方还建议最好用 SSH 密钥登录，不过新手设置起来有点麻烦。

### SSH 连不上搬瓦工？端口为什么不是 22？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ssh-port.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工 VPS 的 SSH 端口不一定是默认的 22，要以 KiwiVM 的 Main controls 页面显示的为准。连不上时先核对 IP、端口和 root 密码；还不行就用 ping.pe 看 VPS 通不通，再用 KiwiVM 的交互式控制台登录进去排查。

#### 先看对端口
VPS 的 IP 和 SSH 端口都在 KiwiVM 的 Main controls（主控制页）上，SSH 端口不一定是 22，官方也没有说明原因。连接时把端口填成面板上显示的那个：
- 命令行：ssh -p 端口号 root@你的IP
- PuTTY 等图形客户端：Host Name 填 IP，Port 填面板上的端口。
换过机房的，IP 也变了，记得用新 IP，见 换机房后连不上。
#### 端口对了还是连不上
- 在 KiwiVM 确认 VPS 已经开机。流量用完会被暂停到月底，见 流量用完了怎么办。
- 用 ping.pe 测一下 IP。各地都通但 SSH 连不上，官方知识库说多半是 VPS 里的软件配置问题；各地全部不通，先查防火墙，见 防火墙把自己锁在外面。
- 用 KiwiVM 的交互式控制台登录进去，检查 SSH 服务和防火墙规则，见 Root Shell 是做什么的。
- 提示密码错误，就在 KiwiVM 里重置 root 密码，见 root 密码忘了怎么办。
#### 官方管不管
SSH 配置属于 VPS 里面的事，所有套餐都是自助管理，官方不帮忙排查系统内的问题。SLA 条款也把防火墙、SSH 配置导致的不可用列为除外情况。更完整的排查顺序见 VPS 突然连不上怎么排查。

### 搬瓦工有快照和自动备份吗？数据怎么备份才稳妥？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/snapshots-backups.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 有。KiwiVM 自带免费快照，可以把整台 VPS 的完整快照下载到本地电脑；官方每隔几天还会自动做一次全量备份。但服务条款写明官方不对数据丢失负责，也不帮忙从备份恢复，重要数据还是要自己另外备份。

#### 快照和自动备份
- 官网首页把快照（snapshots）列为 KiwiVM 的基本功能，和开关机、重装系统、机房迁移并列。快照是免费的。
- 官方每隔几天会自动做一次全量备份，不用自己设置。
- 官方知识库讲 VPS 开不了机时提到一个办法：在 KiwiVM 里创建整台 VPS 的完整快照，下载到本地电脑，再用任意虚拟化软件打开，把文件取出来，见 开不了机怎么救数据。
官方资料没有写快照能存几个、保留多久，也没有写怎么从备份还原，以 KiwiVM 面板里显示的为准。
#### 官方不兜底
- 服务条款写明：官方的存储系统完全冗余，单个部件坏了不影响数据完整，但官方不对任何数据丢失负责。
- 官方只负责宿主机，不帮忙从备份恢复数据，这些都是用户自己的事。
- 退款成功后，账户下的全部数据、快照和备份会立即删除，无法恢复，见 退款后数据还能保留吗。
#### 稳妥的做法
服务条款强烈建议用户自己做一套备份方案，并定期确认能恢复出来。具体可以这样：
- 重装系统、换机房、改防火墙这类操作之前，先在 KiwiVM 做一次快照。
- 定期把快照或重要文件下载到本地或别的存储，别只放在搬瓦工一处。
- 隔一段时间试着恢复一次，确认备份真的能用。

### 怎么在 KiwiVM 里挂载 ISO 镜像？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/mount-iso.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 在 KiwiVM 的 ISO 下拉菜单里选镜像，点 Mount（挂载），然后到 Main controls 先 Force Stop（强制关机）再 Start（开机），VPS 就会从 ISO 启动，在 Root Shell 交互式控制台里看画面、操作。用完点 Unmount（卸载），再强制关机、开机。

#### 挂载步骤
官方知识库有两篇文章用到这个流程，一篇装 Turnkey WordPress，一篇用 Ubuntu Live 光盘救数据，步骤是一样的：
- 登录 KiwiVM，在 ISO 下拉菜单里选要用的镜像，点 Mount（挂载）。
- 页面会提示：VM 必须完全停止，改动才会生效。
- 回到 Main controls（主控制页）点 Force Stop（强制关机）。点 Stop 也行，只是可能慢一些。看到状态显示 Stopped 再继续。
- 打开 Root Shell 交互式控制台（点 Launch），这时会提示 VM 已停止，窗口留着别关。
- 回 Main controls 点 Start（开机），控制台里就会出现从 ISO 启动的画面，接下来在控制台里操作安装或救援。
#### 用完怎么卸载
- 在 KiwiVM 点 Unmount（卸载），同样会提示需要完全停机。
- 点 Force Stop 强制关机，再点 Start 开机，VPS 就从自己的硬盘正常启动。
官方的 Turnkey 教程特别提醒：装完系统重启后，如果 ISO 还挂着，会回到 ISO 的欢迎界面并倒计时 30 秒重新安装，要马上按空格键停住倒计时（或者去 Main controls 强制关机），然后卸载 ISO。
#### 有哪些镜像
官网首页写明有大量可引导的安装 ISO，也可以应要求添加。官方新闻提到加入了 Debian 13（2025 年 8 月）和 Ubuntu 26.04（2026 年 4 月）的原版 ISO，用于手动安装和救援；知识库文章里用过 Turnkey WordPress 和 Ubuntu 18.04 桌面版。具体例子见 用 Turnkey 装 WordPress 和 开不了机怎么救数据。

### 搬瓦工 VPS 开不了机，怎么救回数据？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/boot-failure.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 官方知识库给了三个办法：系统支持的话用救援模式启动；用 Live 光盘 ISO 启动，挂载 VPS 的硬盘修复或拷走数据；或者在 KiwiVM 做一份完整快照下载到本地，用虚拟机软件取文件。官方示范的是第二种，用 Ubuntu 18.04 桌面版 ISO。

#### 三种办法
- 救援模式：你的系统支持的话，从救援模式启动。
- Live 光盘：用 Live 光盘 ISO 启动 VPS，挂载 VPS 的文件系统，修复或者把重要数据拷走。
- 完整快照：在 KiwiVM 创建整台 VPS 的快照并下载到本地电脑，用任意虚拟化软件打开后取出文件。
官方知识库示范的是第二种，用 Ubuntu 18.04 桌面版 ISO。它能读 CentOS、Fedora、Ubuntu、Debian 等系统的文件系统，不管 VPS 装的是什么系统都能用。服务器版没有 Live 模式，要选桌面版。
#### 用 Live ISO 救数据
- 登录 KiwiVM，选 ubuntu-18.04 desktop 的 ISO，点 Mount（挂载），详细步骤见 怎么挂载 ISO。
- 点 Force Stop（强制关机），确认状态是 Stopped，再点 Start（开机）。
- 交互式控制台窗口打开，大约一分钟后出现 Ubuntu 界面，点 Try Ubuntu 进入桌面。
- 点左下角九个点的按钮，搜索 Terminal 打开终端，执行：
sudo mkdir /mnt/boot
sudo mkdir /mnt/data
sudo mount /dev/sda1 /mnt/boot
sudo mount /dev/sda2 /mnt/data
- VPS 的 boot 分区和根分区就挂上了。可以先手动修复文件系统再重启试试；修不好就把重要数据拷到别的地方。也可以用图形界面的 Files 应用，从 Other Locations → Computer → mnt 进去找文件。
上面的分区名是官方文章里的例子，你的 VPS 可能不一样，可以先用 lsblk 看一下。
#### 救完之后
在 KiwiVM 点 Unmount 卸载 ISO，再 Force Stop，然后开机，VPS 就从自己的硬盘正常启动。修不好的话，数据拷出来后可以重装系统，见 怎么重装系统。系统里的问题官方不负责处理，服务条款写明官方不帮忙排查，也不帮忙从备份恢复数据，平时就要做好备份，见 快照和备份。

### 搬瓦工 VPS 突然连不上了，怎么排查？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/connectivity-troubleshoot.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 先用 ping.pe 测 VPS 的 IP：各地都通却连不上，是 VPS 里的软件配置问题；各地全部丢包，先在 KiwiVM 确认 VPS 在运行，再查防火墙和网络配置；只有国内丢包，看 MTR 定位是哪一段。同时看看状态页 bwhstatus.com 有没有故障公告。

#### 第一步：用 ping.pe 看症状
官方知识库推荐用 ping.pe 排查：输入 VPS 的 IP，能看到全球各地到它的丢包和延迟。按结果分三种情况：
ping.pe 结果 | 说明 | 下一步 | 
各地都通 | 网络没问题，多半是 VPS 里的软件配置 | 用 KiwiVM 交互式控制台登录检查 | 
各地全部 100% 丢包 | VPS 完全不可达 | 确认 VPS 在运行，查防火墙，再查网络配置 | 
部分地区丢包严重，比如国内 | 线路有问题 | 看 MTR 报告定位在哪一段 | 
也先看一眼官方状态页 bwhstatus.com，有没有机房故障或计划维护；计划内维护至少提前 24 小时公告。
#### 完全不通
- 在 KiwiVM 确认 VPS 真的在运行。流量用完会被自动暂停到月底，见 流量用完了怎么办；违规也会被暂停，见 被暂停了怎么办。
- 检查防火墙。刚换过机房的，尤其要查 iptables 里有没有旧 IP，见 防火墙把自己锁在外面。
- 防火墙没问题，多半是 VPS 里的网络配置出错。官方说最省事的是重装系统；也可以用交互式控制台自己排查，见 Root Shell 是做什么的。
#### 丢包、很慢
打开 ping.pe 的完整 MTR 报告，看丢包从哪一跳开始。官方知识库的例子里，丢包出现在国内段。拿不准时，再从出问题的地方反向做一次 MTR（从 VPS 到你家的 IP），因为去程和回程的路径可能不一样，反向结果有助于看清问题。各机房的线路区别见 机房线路对照。

### 防火墙规则把自己锁在搬瓦工 VPS 外面了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/iptables-lockout.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 用 KiwiVM 的交互式控制台登录 VPS，它不经过 SSH，网络不通时也能用。先停掉 iptables 服务，网络恢复就确认是防火墙的问题，然后改掉错误规则或者全部清空；实在不行，重装系统能让网络完全恢复。

#### 先确认是不是防火墙
防火墙规则写错，VPS 会完全连不上：用 ping.pe 测各地都不通，打开 MTR 能看到宿主机正常，只有你的 VPS 不通。官方知识库的判断方法：
- 在 KiwiVM 打开交互式控制台，用 root 登录，见 Root Shell 是做什么的。
- 停掉 iptables 服务，具体命令取决于你的系统发行版。
- 网络恢复了，就说明问题出在 iptables。
#### 改规则或者全部清空
查看规则（官方提醒要先把 iptables 服务重新启动，这条命令才能正常显示）：
iptables -L -n; iptables -L -n -t nat
如果规则里有 VPS 的旧 IP，尤其是在 NAT 表里，就手动删掉旧规则、按新 IP 重新添加。刚换过机房的最常见这种情况，见 换机房后连不上。
也可以把规则全部清空并保存：
iptables -F; iptables -t nat -F; iptables-save > /etc/sysconfig/iptables
官方示例用的保存路径是 /etc/sysconfig/iptables，不同发行版保存规则的方式可能不一样，按自己的系统调整。
#### 实在不行就重装
官方知识库说，最后的办法是重装系统，装上全新系统后网络连通会完全恢复。重装前先把重要数据救出来，见 怎么救回数据。以后改防火墙前，先在 KiwiVM 做个快照，见 快照和备份。

### KiwiVM 的 Root Shell（交互式控制台）是做什么的？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/root-shell.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 它是 KiwiVM 里直接操作 VPS 屏幕和键盘的控制台：网络不通、SSH 登不上时，也能用它以 root 登录系统排查；挂载 ISO 装系统或救援时，启动画面和安装界面也在这里显示和操作。缺点是不能复制粘贴。

#### 名字有好几个
官方资料里对它的叫法不统一：官网首页叫 Emergency console（紧急控制台），知识库文章里有 Interactive Console、Root Shell interactive、Interactive shell 等说法，指的都是 KiwiVM 里这个功能：打开一个窗口，直接看到 VPS 的屏幕输出，并用键盘操作。
#### 什么时候用
- 网络不通时登录系统：防火墙把自己锁在外面、换机房后 IP 变了、网络配置出错，SSH 进不去，官方知识库都建议用它登录排查，见 防火墙锁死怎么办。
- 从 ISO 启动时操作：挂载 ISO 后开机，安装界面和 Live 系统的桌面都在这个窗口里显示，见 怎么挂载 ISO。
- 新手第一次登录：官方知识库的新手投稿，就是在这里输入 root 和密码，敲下第一条命令的。
#### 怎么用、有什么限制
- 在 KiwiVM 菜单里打开 Root Shell interactive，点 Launch。VPS 关机时会提示 VM 已停止，窗口可以留着，开机后会显示启动过程。
- 登录时用户名输入 root，回车，再输入 root 密码，见 root 密码在哪。
- 不能复制粘贴，命令和密码都要手动输入，输入密码时屏幕不显示字符。
- 官方工程师建议日常用 PuTTY 等 SSH 客户端连接，可以复制粘贴；最好再配上 SSH 密钥登录。端口问题见 SSH 连不上。

### 搬瓦工怎么设置 rDNS（PTR 反向解析）？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/rdns.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 在 KiwiVM 面板里自己改。官网把 Instant RDNS setup（即时设置 rDNS）列为所有 VPS 都有的功能，首页也把 rDNS（PTR）记录管理列为 KiwiVM 的基本功能；SLA 系列说明写的是在控制面板里即时更新 PTR。

#### rDNS 是什么
普通 DNS 是把域名解析成 IP，rDNS（反向解析）反过来，把 IP 解析成一个主机名，用的记录类型叫 PTR。PTR 由 IP 的所有者来设置。官网首页写明搬瓦工拥有自己的 IP 地址段，所以 VPS 的 PTR 要在搬瓦工这边设。
#### 在哪设置
- 官网的 VPS 功能列表写着 Instant RDNS setup，所有 VPS 都有。
- 官网首页把 rDNS (PTR) record management（PTR 记录管理）列为 KiwiVM 面板的基本功能之一。
- E-Commerce SLA 系列的说明写的是 Instant rDNS (PTR) update from control panel，在控制面板里即时更新。
做法是登录 KiwiVM（见 怎么登录 KiwiVM），找到 rDNS 相关的设置，把 IP 的 PTR 改成你的主机名。官方资料没有公布具体的菜单步骤，以面板里显示的为准。
#### 设 rDNS 多半是为了发邮件
很多收信服务器会检查发信 IP 有没有 PTR。不过搬瓦工的服务条款限制很严：禁止任何形式的群发邮件（包括用户主动订阅的），只允许偶尔发送交易类邮件，详见 能不能用来发邮件。VPS 带哪些 IP 见 有几个 IP。

### 搬瓦工月流量用完了怎么办？还能临时开机吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/traffic-overage.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不收超额费，VPS 会被自动暂停到月底。急用有两个办法：升级到流量更多的套餐，升级后就能恢复使用；或者用 KiwiVM 在 2024 年 5 月加的功能临时恢复 VPS，不用买升级，方便应急取数据。

#### 流量用完会怎样
官方知识库写明：流量用完不收任何超额费用，VPS 会被自动暂停，一直到月底。
每月的流量配额看套餐，比如 E-Commerce 40G 每月 2000GB，香港、东京等 Ultra 40G 每月只有 500GB。各款的流量见 套餐价格表，参数怎么看见 参数说明。
#### 月底前想恢复
- 升级套餐：随时可以升级到流量更多的套餐，升级后就能继续用，见 怎么升级套餐。
- 临时恢复：官方新闻（2024 年 5 月）宣布，KiwiVM 可以临时恢复因月流量超额而暂停的 VPS，不用购买升级。官方说这是为了应急，比如流量用光后还能进去取数据。临时恢复能持续多久官方没写，在 KiwiVM 里按提示操作。
#### 省流量的几个提醒
- 官方对所有数据传输都计量，换机房迁移的数据也算流量，见 怎么换机房。
- 新订单想留着退款的余地，当月流量要控制在配额的 10% 以内，这是退款条件之一，见 退款条件。
- 流量跑得特别快又找不到原因，查一下 VPS 是不是被入侵了；服务条款把 VPS 被黑也算作违规。

### 老的搬瓦工 VPS 怎么免费升级到 AMD EPYC、NVMe 新机器？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/free-hardware-upgrade.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 登录 KiwiVM 看有没有升级选项。官方新闻写明，洛杉矶 DC9、香港、纽约等机房换上新硬件后，已有的 VPS 登录 KiwiVM 就会看到免费升级的选项；新开的 VPS 直接部署在新机器上。

#### 哪些机房发过免费升级公告
官方新闻（2024 年 5 月到 2026 年 5 月）里一共有四次硬件升级公告，每次都写明已有 VPS 可以免费升级：
公告时间 | 机房 | 新硬件 | 
2025 年 6 月 | 温哥华 CABC_1、CABC_6 | AMD 高频 CPU + NVMe 硬盘（新闻没写是 EPYC） | 
2025 年 7 月 | 洛杉矶 DC9（USCA_9） | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
2025 年 9 月 | 香港（HK3、HK8） | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
2026 年 5 月 | 纽约 USNY_6、USNY_8 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
这几条新闻都说明：新开的 VPS 自动部署在新机器上，不用做任何操作。其他机房在这段时间的新闻里没有免费升级公告。
#### 怎么升级
- 从客户中心 Services → My Services 点 KiwiVM Control Panel 按钮进面板，具体见 怎么登录 KiwiVM。
- VPS 在上表的机房、还在老机器上的，官方说登录 KiwiVM 就会显示升级选项，按提示操作即可。
- 没看到升级选项，官方新闻没说明原因，可以提交工单问一下。
#### 升级前先备份
官方新闻没写升级要停机多久、IP 会不会变、数据怎么迁移。服务条款写明官方不对数据丢失负责，建议自己备份，所以升级前先做一次快照或把重要文件下载到本地，用法见 快照和自动备份。各机房的硬件和线路可以在 机房列表 里查。

### 搬瓦工 VPS 能建网站吗？新手从哪开始？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/build-website.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能。搬瓦工给的是有完整 root 权限的 KVM VPS，网站环境要自己装。只想要个博客，可以在 KiwiVM 挂载 Turnkey 镜像装 WordPress；想自己搭，可以照官方知识库里的建站投稿一步步做。装软件出问题官方不帮忙。

#### 先知道：环境要自己搭
搬瓦工是自助管理的 VPS。服务条款写明，官方只负责宿主机，不帮你安装、配置软件，也不帮你排查 VPS 里的问题；官方知识库也说，安装配置遇到问题一般不管，除非是官方服务本身出了故障。所以 Web 服务器、数据库、PHP 都要自己装，详见 自助管理是什么意思。
#### 两条入门路线
- 一键装 WordPress：在 KiwiVM 挂载 Turnkey 的 WordPress 镜像，跟着安装向导走完就能用，不用敲命令。步骤见 用 Turnkey 装 WordPress。
- 手动搭环境：官方知识库收录了一篇零基础读者的投稿（How to host a website on Linux VPS），官方工程师加了点评，以 CentOS 7 为例装 Apache、MariaDB 和 PHP。适合要放自己的网站文件或装其他程序的人。
#### 手动建站的大致步骤
- 在 KiwiVM 安装系统，记下面板显示的 root 密码，见 怎么安装系统。
- 在 KiwiVM 的 Main controls 页面查 IP 和 SSH 端口，用 SSH 登录，或者用面板里的 Root Shell。官方工程师建议用 PuTTY 这类 SSH 客户端，因为网页版 Root Shell 不能复制粘贴。端口问题见 SSH 连不上。
- 更新系统，装 Web 服务器、数据库和 PHP，建好数据库。投稿里把 MySQL 绑定到 127.0.0.1，不让它对外网开放。
- 到域名注册商那里加一条 A 记录指向 VPS 的 IP。官方工程师提醒，DNS 生效可能要几天，生效前可以直接用 IP 访问测试。
- 用 WinSCP 这类工具（协议选 SCP，端口填 KiwiVM 里的 SSH 端口，用户名 root）把网站文件传到 /var/www/html，而不是 /root。
#### 几点提醒
- 密码别设太简单。官方工程师说弱密码会招来入侵，而服务条款把 VPS 被黑也算作违规，见 禁止哪些用途。
- 网站只能偶尔发事务邮件，不能群发，见 能不能发邮件。
- 还没买，先看 四个系列怎么选。

### 怎么用 Turnkey 镜像在搬瓦工上装 WordPress？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/wordpress-turnkey.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 在 KiwiVM 挂载 Turnkey 的 WordPress 镜像，强制关机再开机，用 Root Shell 走完安装向导；装完卸载镜像重启，设置各项密码，最后用浏览器打开 VPS 的 IP 就能看到网站。安装会重写整块硬盘，原有数据先备份。

#### 装之前
官方知识库收录了一篇读者投稿（How to Mount ISO using KiwiVM and install Turn-key Linux），用 Turnkey 的 WordPress 镜像装好了整套网站，全程在 KiwiVM 里操作，不用敲命令。安装时会选择使用整块硬盘并写入分区，VPS 上已有的数据会被覆盖，先做快照或备份（快照怎么用）。挂载 ISO 的基本操作见 怎么挂载 ISO。
#### 安装步骤
- 在 KiwiVM 的挂载 ISO 功能里，从下拉菜单选 WordPress，点 Mount。会提示 VM 必须完全停止才生效。
- 回到 Main controls 点 Force Stop（强制关机；点 Stop 也行，但可能更慢），确认状态显示 Stopped。
- 打开 Root Shell interactive（交互式控制台），点 Launch。提示 VM 已停止是正常的，窗口别关。用法见 Root Shell 是做什么的。
- 回 Main controls 点 Start 开机，控制台倒计时后开始加载安装程序。
- 分区方式选 “Guided - use entire disk”；“Write the changes to disk?” 选 Yes；“Install GRUB boot loader to the master boot record?” 选 Yes。
- 最后问是否重启时，先看清这一步：重启后会回到 Turnkey 欢迎界面，倒数 30 秒后重新安装一遍，要马上按空格键停住，或者回 Main controls 点 Force Stop。
- 点 Unmount 卸载镜像，再 Force Stop、Start 开机。
#### 首次开机设置
回到 Root Shell 窗口，等出现输入 root 密码的提示，依次设置 root 密码、MySQL 密码和 WordPress 管理员密码，按要求填邮箱。遇到 API Key 选 Skip（用 Tab 或方向键切换）；再次要求填邮箱时填好选 Enable，确认邮箱无误选 Yes；安全更新选 Install；最后问是否重启选 Reboot。
重启后控制台显示 WordPress 应用的信息页，不用再按任何键。在浏览器里打开屏幕上显示的 IP，能看到页面就装好了。要绑定自己的域名，参考 建站入门 里加 A 记录的步骤。

## 使用规则

### 搬瓦工禁止哪些用途？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/prohibited-uses.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 服务条款的 Acceptable Use（可接受使用）一节列了 20 类：垃圾邮件和群发邮件、DoS 攻击、端口扫描、挖矿、BT、IRC、开放 DNS、Tor 节点、侵权和色情内容、嵌套虚拟化（Docker 除外）、爬虫等。违规会被暂停服务。

#### 服务条款列出的禁止行为
服务条款（2025-11-26 版）Acceptable Use 一节列了 20 类不允许的行为，按类别归纳如下：
类别 | 具体内容 | 
邮件 | 垃圾信息（未经请求的邮件、搜索引擎垃圾、桥页、表单灌水等）；任何形式的群发邮件，连 double opt-in（用户两次确认订阅）的也不行，只允许偶尔的事务邮件。见 能不能发邮件 | 
攻击与安全 | DoS 等攻击（发出和遭受都算）；黑客行为（VPS 被别人黑了也算）；传播恶意软件或病毒（不管是否知情）；端口扫描 | 
挖矿 | 加密货币挖矿，以及和加密货币相关的去中心化存储、计算服务。见 能不能挖矿 | 
网络服务 | IRC（客户端、服务器、机器人）；BitTorrent（见 能不能跑 BT）；开放代理；通过 UDP 对外开放的 DNS 解析、端口映射和 NTP 服务（会被用来做放大攻击）；Tor 中继和出口节点 | 
内容 | 没有授权的商标或版权内容（官方处理所有 DMCA 投诉）；破解软件、仿冒品、违法物品及其链接；色情内容 | 
业务 | 没有相应牌照的金融或投资平台 | 
其他 | 嵌套虚拟化（比如跑 QEMU，Docker 例外，见 能不能装 Docker）；数据挖掘和爬虫（见 能不能跑爬虫）；滥用 KiwiVM API；辱骂员工、用同一个问题刷工单、任何形式的威胁 | 
#### 没列出来的就能做吗
不一定。服务条款写明，这些只是例子，总原则是不许滥用服务；官方认定你违反了合理的政策，就可以无限期暂停服务。条款还规定，官方认为你的使用违反条款或带来任何安全威胁，可以立即暂停或终止服务。
#### 违规的后果
暂停后 KiwiVM 里会显示简短原因；重复违规每次可能收 $50 管理费；同一年里多次被暂停，可能一直停到次年 1 月 1 日。怎么处理见 被暂停了怎么办 和 $50 管理费，条款中文要点见 服务条款解读。

### 搬瓦工 VPS 能用来发邮件吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/send-email.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 只能发少量事务邮件。服务条款禁止垃圾邮件和任何形式的群发邮件，连用户两次确认订阅的邮件列表也不行，只允许从官方网络偶尔发出事务邮件，比如网站的注册验证、找回密码这类一对一通知。

#### 服务条款怎么规定
服务条款 Acceptable Use 一节里和邮件有关的有两条：
- Spamming（垃圾信息）：包括未经请求的邮件、搜索引擎垃圾、桥页、表单灌水等。
- Mass mailing（群发邮件）：任何类型都不行，包括 double opt-in（用户两次确认订阅）的邮件列表。只允许从官方网络发送 occasional/incidental transactional emails，也就是偶尔的、附带性质的事务邮件。
#### 哪些能发，哪些不能
- 可以：自己网站偶尔发出的事务邮件，比如注册验证、找回密码、订单通知。
- 不行：营销邮件、订阅制的通讯邮件、批量通知，给别人发未经请求的邮件更不行。
自己搭邮件服务器的话，可以在 KiwiVM 里设置 rDNS（反向解析），见 怎么设置 rDNS，但发信量照样受上面的规定限制。
#### 违规和 IP 黑名单
发垃圾邮件或群发属于违规，VPS 会被暂停，屡犯每次可能收 $50 管理费，见 违规会罚款吗。
IP 被拉黑的后果也要知道。服务条款写明：
- 官方分配前会检查每个 IP，所以 IP 进了黑名单不能因此退款；
- IP 在黑名单上时，不能用 KiwiVM 的 Datacenter Migration（换机房）功能，要等它连续 7 天不在任何黑名单上；
- 30 天退款的条件之一，就是 VPS 的 IP 不在任何黑名单上，也没有因为被拉黑换过 IP，见 退款条件。

### 搬瓦工能挖矿吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/mining.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。服务条款明确禁止加密货币挖矿，也禁止跑和加密货币相关的去中心化存储、计算服务（条款举的例子是 bee swarm）。被发现会暂停服务，屡犯每次可能收 $50 管理费。

#### 条款原文怎么说
服务条款 Acceptable Use 一节写的是 Cryptocurrency mining（加密货币挖矿），以及 decentralized storage/computing services which are associated with cryptocurrency（和加密货币相关的去中心化存储、计算服务），括号里举例 bee swarm。也就是说，不光是用 CPU 挖币，靠贡献存储或算力换代币的项目也在禁止之列。
#### VPS 被黑后被装了矿机也算
同一节还把“黑客行为（包括 VPS 被入侵的情况）”和“传播恶意软件或病毒，不管你是否知情”列为禁止行为。VPS 被人入侵后装上挖矿程序，一样按违规处理。所以 root 密码要设复杂，系统要及时更新。
#### 资源本来也有上限
除 SLA 系列外，套餐的 CPU 按 1 小时平均负载设了上限，超了自动限速，见 CPU 能不能一直跑满；硬盘持续 4 小时以上读写超过 100 MiB/s，官方会发邮件，继续超可能被临时暂停，见 硬盘读写限制。
#### 被发现会怎样
违规的 VPS 会被暂停，KiwiVM 里会显示简短原因和当前的滥用评分。承认违规、拿出让官方满意的整改方案，官方才可能恢复服务，这个过程可能直接在 KiwiVM 里完成。重复违规每次可能收 $50 管理费，付清前名下所有服务都可能被暂停；同一年多次被暂停，可能一直停到次年 1 月 1 日。详见 被暂停了怎么办。

### 搬瓦工能跑 BT 下载吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/bittorrent.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。服务条款把 BitTorrent 列为禁止用途，tracker、客户端、种子文件和链接都不允许；传播没有授权的版权内容也不行，官方会处理所有 DMCA 投诉。违规会被暂停服务。

#### 条款怎么规定
服务条款 Acceptable Use 一节写的是 BitTorrent (trackers, clients, files, links, etc.)。对照下来就是：
- 不能在 VPS 上跑 BT 客户端下载或做种；
- 不能搭 tracker 服务器；
- 不能在网站上放种子文件或 BT 链接。
#### 相关的几条禁令
- 没有授权的商标或版权内容（条款举例音乐、电影）不能传播，官方写明处理所有 DMCA 投诉。
- 破解软件、仿冒品、违法物品及其链接也不允许。
- IRC 的客户端、服务器和机器人同样在禁止清单里。
完整清单见 搬瓦工禁止哪些用途。
#### 违规的后果
违规的 VPS 会被暂停，KiwiVM 里会显示原因；屡犯每次可能收 $50 管理费，同一年多次被暂停可能一直停到次年 1 月 1 日，见 被暂停了怎么办。
另外，30 天退款的条件之一是账户没有违反过服务条款。跑 BT 属于违反条款，即使还在 30 天内也不符合退款条件，见 退款条件。

### 搬瓦工能装 Docker 吗？能嵌套虚拟化吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/docker.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能装 Docker，不能嵌套虚拟化。服务条款禁止嵌套虚拟化（比如在 VPS 里跑 QEMU 虚拟机），但写明 Docker 是允许的例外。搬瓦工用 KVM 虚拟化，有完整 root 权限，Docker 要自己安装。

#### 条款原文
服务条款 Acceptable Use 一节的禁止清单里有一条：Nested virtualization (e.g. running Qemu) – Docker is a permitted exception。意思是不许在 VPS 里再开虚拟机，举的例子是 QEMU；Docker 明确列为例外，可以用。
#### Docker 怎么装
官方知识库写明搬瓦工用 KVM 虚拟化，配自己开发的 KiwiVM 面板（见 用什么虚拟化），每台 VPS 都有完整 root 权限，所以可以像在普通 Linux 服务器上一样自己装 Docker。
官方不提供 VPS 里的技术支持：服务条款写明官方只负责宿主机，不帮忙安装、配置软件或排查问题。Docker 装不上、容器起不来，要自己查资料解决，见 自助管理是什么意思。
#### 跑容器也要守规矩
- 容器里跑的程序同样受服务条款约束，挖矿、BT、爬虫这些禁止用途放进容器里也一样不行，见 禁止哪些用途。
- CPU 和硬盘读写的公平使用限制照常适用，见 CPU 限制 和 硬盘读写限制。
- 想装 Windows 之类的其他系统，不能靠在 VPS 里开虚拟机，见 能装 Windows 吗。

### 搬瓦工能跑爬虫、做数据采集吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/crawler.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。服务条款的禁止清单里直接写了 Data mining, crawling（数据挖掘、爬虫），和挖矿、BT 并列。被发现会暂停服务，屡犯每次可能收 $50 管理费。

#### 条款怎么写
服务条款 Acceptable Use 一节列了 20 类不允许的行为，其中一条就是 Data mining, crawling。条款没有按规模、目标网站区分，也没有给出例外。
同一节里相关的还有：
- Port scanning（端口扫描）：扫描别人的端口同样禁止。
- KiwiVM API abuse：过量或没有正当理由地调用 KiwiVM API，也算滥用。
- Spamming：里面包括 form spamming（表单灌水），往别人网站的表单里批量提交内容也不行。
#### 拿不准怎么办
服务条款写明，列出来的只是例子，总原则是不许滥用服务，是否违规由官方判断。拿不准自己的程序算不算，先提交工单问清楚再跑。
#### 违规的后果
违规的 VPS 会被暂停，KiwiVM 里显示简短原因；屡犯每次可能收 $50 管理费；同一年多次被暂停，可能一直停到次年 1 月 1 日。见 被暂停了怎么办 和 $50 管理费。

### 搬瓦工 VPS 被暂停了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/suspended.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 先弄清原因再对症处理：欠费就付清账单；流量用完可以在 KiwiVM 临时恢复或升级套餐；违反服务条款要按 KiwiVM 里的说明承认问题、给出整改方案，官方认可后才会恢复。

#### 先找原因
客户中心服务列表里 Status 显示 Suspended，就是被暂停了。常见原因和处理办法：
原因 | 怎么处理 | 
续费账单逾期：余额不够时官方发邮件通知，7 天内没付就暂停 | 到账单列表付清，见 续费账单 | 
当月流量用完：自动暂停到月底，不收超额费 | 在 KiwiVM 里临时恢复，或升级到流量更多的套餐，见 流量用完了 | 
违反服务条款：KiwiVM 里会自动显示简短原因 | 见下一节 | 
硬盘读写长时间过高：先发邮件，仍不改可能临时暂停 | 降低读写，见 硬盘读写限制 | 
联系资料不实（姓名、地址、电话等） | 改成真实有效的资料，见 要填真实信息吗 | 
发起了 PayPal 争议或信用卡拒付：名下所有服务立即暂停 | 争议解决、费用结清后才恢复，见 拒付会怎样 | 
#### 因为违规被暂停
服务条款写明，违规暂停可以是无限期的。你承认自己的行为违反了政策，并且官方认可你的整改方案，才可能恢复；这个过程可能直接在 KiwiVM 里完成，不经过技术支持。暂停时 KiwiVM 还会显示你当前的滥用评分。
- 重复违规每次可能收 $50 管理费，付清前名下所有服务，包括官方怀疑由你操作的其他账户，都可能被暂停，见 $50 管理费。
- 同一自然年里被暂停多次，可能一直停到次年 1 月 1 日。
#### 自己处理不了
登录客户中心提交工单说明情况。同一个问题在原工单里跟进，不要反复开新工单，服务条款把刷工单也列为禁止行为。

### 搬瓦工违规会罚款吗？$50 管理费是怎么回事？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/abuse-fee.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 会。服务条款规定，重复违规每次可以收 $50 管理费（administration fee），付清之前，你名下所有服务、连同官方怀疑是你在用的其他账户都可能被暂停。违规本身的处理是暂停服务。

#### 条款原文
服务条款 Acceptable Use 一节写明：repeat infractions of our policies may incur a $50 administration fee per incident。拆开看：
- 针对的是重复违规，按次收，每次 $50；
- 条款用的是 may（可以），收不收由官方决定；
- 没付清之前，你账户下所有服务都可能被暂停，包括官方怀疑由你操作的其他账户。
#### 还有哪些处罚
- 暂停：违规的 VPS 可能被无限期暂停，KiwiVM 里显示简短原因，见 被暂停了怎么办。
- 延长暂停：同一自然年里被临时暂停超过一次，官方可以直接暂停到次年 1 月 1 日。按违规性质不同，触发的暂停次数在 3 到 100 次之间。官方用滥用评分系统给违规加权，被暂停时能在 KiwiVM 里看到当前评分。
- 退不了款：30 天退款要求账户没有违反过服务条款，见 退款条件。
哪些行为算违规，见 搬瓦工禁止哪些用途。
#### 和拒付处理费不是一回事
另一项收费针对拒付：发起 PayPal 争议或信用卡拒付，官方可以向你收取拒付手续费，再按每小时 $40、以 15 分钟为单位收处理时间的费用，账户结清前不恢复服务。详见 拒付会怎样。

### 搬瓦工 E-Commerce SLA 停机补偿怎么申请？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/sla-credit.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 停机结束后，在停机当月最后一天起 90 天内提交工单，选中受影响的 VPS，明确写明申请“SLA Service Credit”，附上停机时间、影响和日志。补偿是延长这台 VPS 的服务时间，不退现金，每月最多补一个月。

#### 谁能申请
只有 E-Commerce SLA 系列（目前只在洛杉矶 USCA_5）适用 SLA，套餐没写明含 SLA 的都不适用。承诺是每个自然月可用率至少 99.99%。因为官方网络或宿主机的问题，VPS 从公网连续 1 分钟以上连不上，才算不可用；只有 ping 被屏蔽、TCP 等正常的不算。时间按温哥华时间（太平洋时间）计算。系列介绍见 SLA 系列多了什么。
#### 怎么申请
- 停机结束后就可以申请，必须在停机当月最后一天之后 90 天内提交，过期视为放弃。
- 通过官网的支持渠道联系（SLA 举的例子是支持表单），并从你账户的服务列表里选出受影响的那台 VPS。登录后提交工单时可以直接选 VPS。
- 明确写申请 “SLA Service Credit”。只报故障、不写这个，不算申请。
- 至少写清：大致的不可用日期和时间、对你的影响；有的话附上 traceroute 结果、监控截图或应用日志。
#### 能补多少
当月累计不可用 | 补偿的预付时间 | 
超过 4 分 32 秒，不到 10 分钟 | 12 小时 | 
10–59 分钟 | 72 小时 | 
60–119 分钟 | 120 小时 | 
120–239 分钟 | 240 小时 | 
240–419 分钟 | 360 小时 | 
420 分钟及以上 | 一个月 | 
补偿通过推迟这台 VPS 的续费或到期日发放，只能用在出故障的那台上，不能转到别的 VPS 或账户，不能换现金，也不抵带宽超额、额外 IP 等费用。每台每月最多补一个月。双方数据对不上又协调不了时，以官方记录为准。
#### 哪些情况不赔
至少提前 24 小时在 bwhstatus.com 公告的计划维护，以及不超过 10 分钟的紧急维护；你自己的系统、软件和配置（含防火墙、SSH）引起的问题；按套餐和公平使用政策施加的 CPU、硬盘读写限制或暂停；DDoS 攻击和随之而来的黑洞（SLA 套餐不含 DDoS 防护）；VPS 被入侵或违规；上游等第三方网络问题、IP 被第三方屏蔽；欠费暂停；不可抗力。

### 搬瓦工改服务条款会通知吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/tos-changes.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 会。服务条款规定，官方可以随时修改条款，但要提前 7 天通知，通知用邮件发到账户的主邮箱，改动生效后对你有约束力。隐私政策的修改则是在官网页面发布新版、更新生效日期。

#### 服务条款：提前 7 天邮件通知
服务条款最后一节写明：
- 新版条款取代以前所有版本；
- 官方可以自行决定随时更新条款，提前七天通知你，更新对你有约束力；
- 与条款有关的通知，用邮件发到账户关联的主邮箱；
- 条款以及双方所有文件、往来沟通都用英文。
目前的版本标注的最后修改日期是 2025-11-26，官方注明这次改动是加入了 SLA 相关内容。中文要点见 服务条款解读。
#### SLA 和隐私政策
- SLA：官方可以不时修改，会把新版发布在官网，并可能按服务条款通知你；新版生效后继续使用 SLA 套餐，就视为接受。补偿规则见 SLA 补偿怎么申请。
- 隐私政策：修改时在官网页面发布新版并更新生效日期，当前版本 2024 年 10 月 16 日生效，见 会收集哪些个人信息。
#### 怎么不错过通知
注册邮箱要用长期能收信的。邮箱没收到，可以在客户中心的邮件列表查看官方发过的所有邮件，排查办法见 收不到邮件怎么办。

## 后台、工单与隐私

### 搬瓦工客户中心（后台）怎么登录？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/client-area.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 打开官方镜像 bwh81.net/clientarea.php（主站也是 clientarea.php 这个路径），用注册邮箱和下单时设置的密码登录。还没有账户的，第一次下单时在结账页填资料就同时注册好了。

#### 登录入口
- 镜像地址：bwh81.net/clientarea.php。官方知识库写明 bwh81.net、bwh88.net 和主站 bandwagonhost.com 的内容、账户都相同，主站打不开就用镜像，见 bwh81.net 是官方的吗。
- 账号是注册邮箱，密码是下单时设置的客户中心密码，可以在客户中心的个人资料（profile）里修改。
- 还没账户：第一次下单时在结账页的 Your Details 填资料，就同时注册了账户；结账页上的 Already Registered? 是老用户的登录入口，见 要先注册账户吗。
#### 登录后常用的页面
页面 | 用途 | 
Services → My Services（服务列表） | 看 VPS 状态、到期日和续费开关，点 KiwiVM Control Panel 免密进面板 | 
My Invoices（账单） | 付续费账单；Add Funds 充值余额 | 
My Emails（邮件） | 查看官方发过的所有邮件 | 
Submit Ticket / My Tickets（工单） | 提交工单、查看回复 | 
#### 客户中心和 KiwiVM 不是一回事
客户中心管账户和账单，KiwiVM 管 VPS 本身：装系统、开关机、看 IP 和 SSH 端口。从服务列表的 KiwiVM Control Panel 按钮进去不用密码，也可以在 KiwiVM 里另设密码直接登录，见 怎么登录 KiwiVM。官方知识库的建站投稿把要记的密码归成三个：客户中心密码、KiwiVM 密码、root 密码。
#### 登录不上
官方提示注册时填的邮箱和手机号可以用来找回账户。实在登录不了，用联系表单找官方，表单有验证码。

### 收不到搬瓦工的邮件怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/no-emails.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 先登录客户中心打开邮件列表（My Emails），官方发到你注册邮箱的所有邮件都能在那里看原文，包括开通信息和账单通知。再检查邮箱的垃圾邮件文件夹，确认注册邮箱填写正确、还能正常收信。

#### 在后台直接看邮件
客户中心的邮件列表（bwh81.net/clientarea.php?action=emails，介绍见 邮件列表）记录了官方发到你注册邮箱的所有邮件。开通信息、续费账单通知这类邮件没收到，都可以在这里看原文，不耽误使用。
#### 为什么一定要收得到
- 续费：余额不够付续费账单时官方会发邮件通知，7 天内没付 VPS 会被暂停，见 续费账单。
- 条款变更：服务条款修改会提前 7 天发邮件到账户主邮箱，见 改条款会通知吗。
- 资源提醒：硬盘读写长时间过高，官方先发邮件提醒，仍不处理可能临时暂停。
- 找回账户：官方提示邮箱和手机号可以用来找回账户。
#### 排查办法
- 看邮箱的垃圾邮件、广告邮件文件夹，邮件是不是被拦截了。
- 核对客户中心资料里的邮箱有没有写错。服务条款要求提供真实有效的联系方式，资料不实可能被暂停或终止服务，见 要填真实信息吗。
- 邮箱写错或不再使用，登录后在个人资料（profile）里改成常用邮箱；隐私政策也写明可以在网站上修改个人资料来更正信息。
- 既登录不了又收不到邮件，用联系表单联系官方。
只是不想收营销邮件的话，隐私政策写明可以随时按邮件里的退订说明退订。

### 怎么给搬瓦工提交工单？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/submit-ticket.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 先登录客户中心，再打开 bwh81.net/submitticket.php，选部门和出问题的那台 VPS，用英文写清楚现象和已经试过的办法后提交，回复在工单列表里看。没登录的话，看到的是带验证码的联系表单。

#### 提交步骤
- 登录客户中心，见 客户中心怎么登录。
- 打开提交工单页 bwh81.net/submitticket.php（页面说明见 提交工单教程）。
- 选择对应的部门，再选出问题的那台 VPS。
- 重要级别一般选 Medium，特别紧急再往上调。
- 用英文写清楚现象、开始出现的时间和已经试过的办法。服务条款写明双方的往来沟通都用英文。
- 提交后到工单列表 bwh81.net/supporttickets.php 查看回复，追问就在原工单里回复。
#### 提交前先确认两件事
- 是不是官方故障：先看官方状态页 bwhstatus.com，故障和计划维护会在上面公告，计划维护至少提前 24 小时，见 怎么查故障或维护。
- 是不是官方管的范围：搬瓦工是自助管理，官方只负责宿主机，VPS 里装软件、配置程序、排查故障、从备份恢复都不管，见 自助管理是什么意思。VPS 连不上，可以先按 连不上怎么排查 自查。
#### 注意事项
- 同一个问题不要反复开新工单。服务条款把用同一个问题刷工单、辱骂员工都列为禁止行为。
- 申请 SLA 补偿、服务列表里没有 Restore 按钮时恢复续费，都要走工单，见 SLA 补偿 和 恢复续费。
- 还没有账户，用联系表单，见 还没买怎么联系客服。

### 还没买，怎么联系搬瓦工客服？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/presale-contact.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 用官网的联系表单 bwh81.net/contact.php：填姓名、邮箱、主题和问题，过验证码后提交，回复会发到你填的邮箱。页面上的电话号码是占位内容，打不通。买了以后改用工单更方便。

#### 联系表单怎么填
入口：bwh81.net/contact.php，页面说明见 联系客服。
- Name、Email Address：姓名和邮箱。邮箱一定要写对，回复只会发到这里。
- Subject：一句话说明问题。
- Message：用英文写清楚问题。服务条款写明双方的往来沟通都用英文。
- 验证码：在表单底部，看不到的话先检查网络。
页面上的电话 00-111-123-4567 是占位内容，打不通。
#### 问之前先自己查
不少售前问题官方已经写明，站内也整理过：
- 付款方式：PayPal、信用卡（Stripe）、银联、支付宝，没有微信支付，见 付款方式。
- 开通速度：官方写明即时开通，见 多久开通。
- 测试 IP：官方没有公布，可以用第三方演示站测，见 有没有测试 IP。
- 退款：30 天内的新订单满足条件可以退，见 退款条件。
- 选机房和系列：看 机房列表 和 四个系列怎么选。
#### 买了以后
有账户后登录客户中心提交工单，不用填验证码，还能直接选出问题的那台 VPS，见 怎么提交工单。注意官方不提供 VPS 里的技术支持，安装和配置软件要自己处理，见 自助管理是什么意思。

### 搬瓦工会收集哪些个人信息？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/privacy.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 按隐私政策（2024 年 10 月 16 日生效），会收集注册资料（姓名、邮箱、账单信息）、使用数据（IP、浏览器、访问页面、登录时间等），并可能用 Cookie；信用卡信息由第三方支付处理，官方不保存。官方承诺不出售、不出租个人信息。

#### 收集哪些信息
类别 | 内容 | 
个人信息 | 注册账户时的姓名、邮箱、账单信息，以及创建和管理账户需要的其他信息 | 
使用数据 | IP 地址、浏览器类型和版本、访问的页面和停留时间、登录时间、服务使用统计 | 
付款信息 | 交给第三方支付服务商处理，官方不在自己的服务器上保存信用卡资料 | 
跟踪技术 | 可能用 Cookie 等技术监测网站性能、识别欺诈 | 
另外，结账页注明会记录下单 IP。服务条款要求提供真实姓名和有效联系方式，官方可能向第三方核实，见 要填真实信息吗。付款安全见 付款安全吗。
#### 拿来做什么、会给谁
- 用途：提供和改进服务（含客服）、处理付款和管理账户、安全监控、发送账户通知和服务更新、遵守法律；也可能发营销邮件，可以随时退订。
- 共享：不出售、不出租。只在两种情况下提供给第三方：帮官方做付款处理、数据存储等业务的服务商（受数据保护协议约束）；法律要求，比如传票、法院命令。
- 跨境：数据可能存放在你所在地区以外的服务器上，那里的数据保护法律可能不同。
- 保存期限：只保存到实现上述用途所需的时间，法律要求或允许更久的除外。
#### 你能做什么
视所在地区，你可以：申请查看个人信息，或在网站上修改个人资料来更正；申请删除账户和相关个人数据（受法律义务限制，见 怎么注销账户）；按邮件里的说明退订营销邮件。隐私政策还写明服务不面向 13 岁以下的儿童。对隐私有疑问，隐私政策给的联系入口是联系表单。政策修改的方式见 改条款会通知吗。

### 怎么注销搬瓦工账户、删除个人数据？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/delete-account.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 隐私政策写明可以申请删除账户和相关个人数据，但受法律义务限制；政策没写具体流程，需要自己联系官方提出。申请前先备份数据、取消名下所有 VPS。

#### 隐私政策怎么说
隐私政策（2024 年 10 月 16 日生效）在“你的权利”一节写明：视你所在地区，可以申请删除账户和相关个人数据，但要受法律义务的限制。数据保存一节也说，个人信息只保存到实现用途所需的时间，法律要求或允许更长保存的除外。所以申请之后，部分资料仍可能因为法律要求被保留。
#### 建议的步骤
- 把 VPS 上要留的数据下载到本地。服务条款写明官方不对数据丢失负责。
- 取消名下所有服务：官方知识库说可以在面板里取消，也可以不再付续费账单，服务会自动取消，官方不会因此转交催收。服务列表里续费状态为 OFF 的，到期当天直接终止。详见 怎么取消 VPS。
- 联系官方提出删除账户和个人数据。隐私政策给的联系入口是联系表单；能登录客户中心的，也可以提交工单。用英文写清楚注册邮箱和你的要求。
#### 退款和删除数据的关系
如果在 30 天内申请退款，服务条款写明会立即终止账户下所有服务，并立即、不可恢复地删除账户相关的全部数据、快照和备份，见 退款后数据还在吗。条款没有说明这是否包括账户里的个人资料，想确保个人数据也被删除，还是按上面的方式另外提出申请。
#### 只是不想收营销邮件
不用注销账户，隐私政策写明按邮件里的退订说明操作即可。隐私政策的其他内容见 会收集哪些个人信息。